據郭靜的互聯網圈觀察,日前,微信新增了截圖后“轉發截圖”按鈕。實際上相關功能早在一個月前就有媒體透露,但直到最近,我的微信才被覆蓋到。
當用戶在微信App的任意位置區域,包括微信聊天、朋友圈、微信公眾號、視頻號、小程序、搜一搜,只要用戶使用手機的截圖功能后,屏幕右下角都會出現“轉發截圖”按鈕,用戶點擊后,即可一鍵轉發給微信好友/微信群之中。如果有用戶發現自己的微信截圖后沒有出現該按鈕,可能有兩個原因:
需要將微信更新到最新的8.0.68版本,iOS和安卓版都是。
微信的灰度測試沒有到,需要等待。
對產品要求較高的人或者本身對微信用戶體驗不滿意的人,會對微信“轉發截圖”按鈕這類小更新并不滿意,在他們眼里,這種是典型的“偽創新”,看似為用戶提供了便利,卻無法掩蓋微信在其他方面的一些弊端,比如,產品臃腫、廣告多等。
但如果從產品本身來看,“轉發截圖”功能背后,更能顯示出微信的突出。作為一款月活躍用戶數超過14億的產品,它還能在這些非常細微的用戶體驗上去做改進和提升。以往,用戶想要將截圖發給其他微信還需要多點擊好幾步,但新功能直接省掉了多余的繁瑣步驟,讓用戶直接就能發給其他好友。
看似微小的一步,背后卻反映出,微信對產品的重視,以及對用戶體驗的重視,再加上它的龐大用戶規模,就更能看出微信的特點。
第一,它沒有像其他產品一樣,用戶規模上來后,完全不顧用戶體驗。
第二,沒有用“盈利導向”,所有功能都朝著“賺錢”去做,為了賺錢不管不顧。
第三,仍然在一些非常細微的具體功能上去做創新,而目的是讓用戶使用產品的時候更方便。
如果你再將微信在產品上做出的這些小改進,跟蘋果的應用商店App Store中免費總榜前一百名的其他App做對比,就更能看出微信的難能可貴之處。
實際上微信近幾年在改善用戶體驗方面做出了非常多的創新,比如,為了避免用戶被微信群的信息騷擾,推出了“群折疊”功能;為了讓用戶忘記某項重要的信息,推出了“置頂”功能,用戶甚至可以將“文件傳輸助手”置頂,繼而讓它成為自己的工作/私人記錄工具;為了方便用戶轉發,當用戶在轉發內容時,系統會優先展示最近的微信/微信好友;為讓用戶能記得什么時候跟對方加的好友,在朋友資料中新增了共同群聊、添加時間等功能。
微信沒有忘記它作為一款“社交工具”的初心,為了讓這款工具更方便、好用,它努力了。
不過,微信的另一個問題在于,隨著它的用戶規模越來越大,它的公共性就愈發強烈,而這種龐大的公共性背后,卻也成為一種掣肘。
第一,用戶需求各不相同,所以,哪怕只有一小撮人對微信不滿,背后都是非常龐大的數字。
第二,很難有較為突出的創新。最近,一篇《五個00后大學生,打算“爆改微信”》的文章爆火,從這篇文章背后,倒是也提供了一個新的思考,即,微信明明可以做得更好,可以做更多的事情,為什么微信沒有做?
第三,少數群體的需求難以滿足,比如老年人,對于老年人來說,他們對于微信的需求可能就是聊天溝通,但卻在不知不覺中訂閱了亂七八糟的微信公眾號和微信服務號,很容易就被這些垃圾賬號的信息騷擾,而這種信息又在某種程度上影響著老年人的價值觀和對一些事情的看法,推送還很頻繁。
作為普通用戶,如果你去看微信各種各樣的功能,只要使用時間夠長,背后的槽點真會不少。
當然,有一點微信做得特別好,搞了那么多年,都沒有搞開屏廣告,作為用戶規模如此龐大的產品,如果跟其他App一樣,把開屏廣告一開,微信的廣告收入會增長多少呀?但微信并沒有這樣做,這一點上,微信真的挺克制。沒有對比就沒有傷害,就看你跟誰比,亦或者跟自己比。











