江蘇南京的孫女士是位資深旅行愛好者，往年春節訂機票總要反復比價多個平臺，今年她只需向阿里千問應用程序提出需求：“2月18日或19日出發，南京往返三亞，兩大一小停留4天”，系統便自動分析春運票價走勢，迅速推薦多個航班組合方案。這種“一句話下單”的智能服務，正成為春節消費市場的新潮流。
春節前夕，人工智能下單模式迎來爆發式增長。2月6日當天，千問平臺在9小時內處理了1000萬筆訂單，所有交易均通過自然語言指令完成。從消費決策到支付履約，人工智能全程介入，徹底改變了傳統電商模式。淘天集團研究中心主任徐飛指出，平臺服務已從“被動推薦”升級為“主動理解"，通過深度學習用戶習慣，實現精準需求匹配。
在民生服務領域，人工智能助手展現出強大實力。浙江杭州的林先生通過千問平臺咨詢護照辦理流程，系統不僅列出所需材料清單，還直接跳轉至政務服務入口。目前該平臺已接入50項政務服務，包括簽證申請、公積金查詢等高頻事項。教育場景中，AI助手能像真人教師般分步講解知識點，支持隨時打斷提問；財務領域則可自動識別近百種格式的電子發票，生成標準化報表。
阿里巴巴智能信息事業群總裁吳嘉透露，千問在應用開發、辦公輔助、市場調研等復雜任務中取得突破性進展。"一句話建網站""智能生成報告"等功能，將用戶從重復性工作中解放出來。數據顯示，該平臺C端月活躍用戶已突破1億，成為全球增速最快的人工智能應用之一。截至2025年12月，我國生成式人工智能用戶規模達6.02億，較上年增長141.7%。
技術突破的背后是持續的研發投入。阿里巴巴近十年累計科研投入超千億元，千問模型衍生版本已突破20萬個，全球下載量超過10億次。商務部研究院副研究員洪勇分析，具備產業基礎和生態優勢的企業，將在人工智能競爭中占據先機。千問產品負責人鄭嗣壽表示，未來將持續深化技術落地，讓智能服務滲透到衣食住行等各個場景。
