春節(jié)期間，阿里旗下千問App憑借“一句話下單”功能掀起消費(fèi)熱潮。據(jù)最新發(fā)布的報(bào)告顯示，該功能在假期內(nèi)被調(diào)用近2億次，相當(dāng)于全國(guó)每10人中就有1人通過語(yǔ)音指令完成購(gòu)物，涵蓋餐飲、出行、娛樂等多個(gè)場(chǎng)景，逐漸演變?yōu)樾滦凸?jié)日消費(fèi)習(xí)慣。

與傳統(tǒng)點(diǎn)選模式相比，千問的交互設(shè)計(jì)顯著提升效率。用戶僅需2-3輪對(duì)話即可完成訂單，操作步驟減少50%。這一特性尤其受到銀發(fā)群體青睞，超過400萬(wàn)60歲以上用戶首次嘗試語(yǔ)音購(gòu)物，成功下單雞蛋、糧油等生活物資。數(shù)據(jù)顯示，假期期間平臺(tái)累計(jì)售出3000噸雞蛋，相當(dāng)于中等縣城全年消耗量，同時(shí)賣出5520萬(wàn)杯奶茶、3516萬(wàn)杯果茶及1138萬(wàn)杯咖啡。

在旅游消費(fèi)領(lǐng)域，杭州、上海、重慶、武漢、鄭州成為酒店預(yù)訂量前五的城市。千問接入的出行服務(wù)覆蓋機(jī)票、火車票及景區(qū)門票預(yù)訂，其中AI購(gòu)票功能通過自然語(yǔ)言處理技術(shù)，可自動(dòng)識(shí)別“帶老人孩子”“需要靠窗座位”等特殊需求，優(yōu)化訂單匹配效率。

為刺激消費(fèi)，千問自2月6日起推出“30億大免單”活動(dòng)。所有升級(jí)至最新版本的用戶均可領(lǐng)取25元無(wú)門檻優(yōu)惠券，既可用于奶茶免費(fèi)兌換，也能在淘寶閃購(gòu)、盒馬鮮生等渠道購(gòu)買年貨。針對(duì)高峰期系統(tǒng)壓力，平臺(tái)將活動(dòng)延期至2月28日，并建議用戶集滿21張券后錯(cuò)峰使用。2月14日起，活動(dòng)加碼發(fā)放每人10張超級(jí)免單卡，單張面值提升至25元。

隨著服務(wù)范圍擴(kuò)展，千問已接入天貓超市、大麥網(wǎng)、飛豬等平臺(tái)，形成覆蓋生鮮食品、日用百貨、文娛票務(wù)的完整生態(tài)。用戶通過語(yǔ)音指令即可完成“訂酒店+買景點(diǎn)門票+預(yù)約餐廳”的一站式操作，部分場(chǎng)景支持自動(dòng)比價(jià)功能，幫助消費(fèi)者節(jié)省決策時(shí)間。技術(shù)團(tuán)隊(duì)透露，未來(lái)將優(yōu)化方言識(shí)別能力，并增加多模態(tài)交互選項(xiàng)。