春節(jié)期間，阿里旗下千問(wèn)App憑借“一句話(huà)下單”功能掀起消費(fèi)熱潮。數(shù)據(jù)顯示，該功能在假期內(nèi)被調(diào)用近2億次，相當(dāng)于全國(guó)每10人中就有1人通過(guò)語(yǔ)音指令完成購(gòu)物。從餐飲到出行，從娛樂(lè)到日用品，智能交互正重塑傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景，形成獨(dú)特的節(jié)日新民俗。

與傳統(tǒng)點(diǎn)選模式相比，千問(wèn)的對(duì)話(huà)式下單將操作步驟縮減50%。用戶(hù)僅需2-3輪對(duì)話(huà)即可完成訂單，這種便捷性使超過(guò)400萬(wàn)60歲以上群體首次嘗試智能購(gòu)物。杭州王女士表示：“對(duì)著手機(jī)說(shuō)‘買(mǎi)三斤雞蛋’，系統(tǒng)自動(dòng)比價(jià)后直接下單，比手動(dòng)操作快多了。”

消費(fèi)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)鮮明地域特征。杭州、上海、重慶、武漢、鄭州成為酒店預(yù)訂量前五城市，反映出旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。在商品品類(lèi)方面，3000噸雞蛋的消費(fèi)量堪比中等縣城全年用量，5520萬(wàn)杯奶茶與3516萬(wàn)杯果茶構(gòu)成飲品消費(fèi)主力，咖啡則以1138萬(wàn)杯的銷(xiāo)量緊隨其后。

為刺激消費(fèi)，千問(wèn)App自2月6日起推出“30億大免單”活動(dòng)。所有升級(jí)至最新版本的用戶(hù)均可領(lǐng)取25元無(wú)門(mén)檻券，既可用于奶茶免費(fèi)兌換，也能在淘寶閃購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)年貨。針對(duì)高峰期系統(tǒng)壓力，平臺(tái)將活動(dòng)有效期延長(zhǎng)至2月28日，并建議用戶(hù)集滿(mǎn)21張券后錯(cuò)峰使用。

隨著2月14日活動(dòng)升級(jí)，用戶(hù)每日可額外領(lǐng)取10張超級(jí)免單卡。更值得關(guān)注的是，千問(wèn)與大麥、飛豬達(dá)成合作，新增AI購(gòu)票功能。用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音指令即可完成電影場(chǎng)次選擇、座位預(yù)訂等操作，系統(tǒng)還會(huì)根據(jù)觀影習(xí)慣智能推薦影片，使購(gòu)票流程從10分鐘縮短至30秒。

免單范圍持續(xù)擴(kuò)大是本次活動(dòng)的另一亮點(diǎn)。除原有餐飲品類(lèi)外，盒馬、天貓超市的酒水零食、米面糧油、生鮮水果等商品均納入優(yōu)惠體系。北京消費(fèi)者李先生體驗(yàn)后稱(chēng)：“用免單卡買(mǎi)了兩箱車(chē)?yán)遄樱苯邮×?0元，這種實(shí)在補(bǔ)貼比復(fù)雜規(guī)則更受歡迎。”