在深圳舉辦的WPS 365 AI協同辦公峰會上，金山辦公副總裁王冬詳細闡述了企業級智能體的創新路徑。以"小龍蝦"為代表的數字員工正從單一任務執行者向結果導向型智能助手轉型，這一突破的核心在于對非結構化數據的深度治理與知識轉化。據統計，企業80%的關鍵知識存在于文檔、會議記錄等非結構化數據中，WPS 365通過構建智能知識基座，將分散的文檔資料轉化為可復用的知識資產。
華南理工大學軟件學院院長蔡毅在峰會上指出，企業級AI需具備三大核心能力：建立可追溯的事實錨點、實現私域知識精準定位、構建專家級業務流程閉環。天風證券首席分析師繆欣君則強調，傳統煙囪式系統架構導致數據割裂，非結構化數據價值長期被埋沒，未來智能體驅動的企業AI應用必須突破數據變現瓶頸。金山辦公助理總裁黃志軍補充道，隨著AI應用從模型中心轉向數據中心，數據質量已成為決定智能體效能的關鍵因素。
WPS 365平臺通過打通文檔、協作與AI三大組件，構建了覆蓋數據全生命周期的安全管控體系。該平臺采用知識增強生成（KAG）架構，實現非結構化數據自動沉淀、多源知識融合、文檔解析與治理，最終形成統一知識湖。王冬介紹，平臺已形成從文檔歸集、智能解析到精準溯源的完整鏈路，支持智能創作、數據抽取等應用場景，同時通過統一權限管控確保數據安全。
目前，WPS 365已正式接入Open Claw數字員工，用戶可通過自然語言指令完成會議預約、消息發送等操作。升級后的"小龍蝦"數字員工具備安全合規、專業能力強、結果導向等特點，可處理文檔管理、會議協同等復雜辦公任務。在廣東地區，六成世界500強企業、六成中國民企百強及近四成廣東民企百強已采用該平臺，2025年新增組織級客戶數量同比增長90%。
在華為的合作案例中，WPS 365成功解決交易履約、標書制作等環節的文檔解析難題，將單筆交易處理時間縮短50%，算力消耗降低30%，產品報價清單制作效率提升4倍。農業龍頭企業溫氏集團則通過平臺將460萬份專業文檔轉化為智能知識庫，配備24小時在線助理，在飼料配比、疫病防控等場景實現智能體服務落地。從制造業的智能投標到農業的精準養殖，WPS 365的實踐表明，打通非結構化數據閉環正推動智能體從概念走向真實業務場景。
