在備受矚目的超級碗賽事期間，一場圍繞AI廣告的爭論悄然上演。Anthropic在賽事期間投放了一則30秒的廣告，廣告中打出“Ads are coming to AI, but not to Claude”（AI或許會迎來廣告時代，但Claude不會）的口號，這一極具挑釁意味的宣傳迅速引發關注。幾乎在同一時間，OpenAI執行總裁Sam Altman在社交平臺X上發文，怒斥Anthropic“很好笑”“誤導觀眾”。原來，Sam Altman此前已對外承認OpenAI組建了專業廣告投放團隊，并確定了首批在ChatGPT投放廣告的客戶。
Anthropic的廣告，明里暗里都在暗示OpenAI即將引入廣告，而自家產品Claude將堅守“初心”。這場隔空爭論之所以吸引眼球，并非單純因為兩位CEO的罵戰，而是觸及了AI領域長期熱議且敏感的話題——AI工具是否應該投放廣告。
Anthropic敢于高調宣稱“無廣告”，與Claude的產品定位密切相關。自誕生起，Claude就被定位為付費工具與企業生產力系統。Anthropic多次強調，對話界面不應出現任何可能影響用戶思考的第三方內容，例如廣告。廣告投放不僅可能影響用戶對信息的判斷，一旦Anthropic加入廣告陣營，擁有大量投放金主后，Claude的響應方式也可能發生改變。模型可能會被迫優化停留時長、點擊率、轉化率等指標，而忽視優化解決問題、減少誤導、提高可信度等核心任務。
從營收模式來看，廣告收入對Anthropic而言并非當下最佳選擇。作為最早一批開啟付費訂閱模式的AI工具，Claude在C端推出了20美元/月的Pro等級付費套餐，去年還推出了最高月費可達200美元的Claude Max訂閱套餐。盡管資費與ChatGPT相近，但Claude即便開通Max訂閱也設有使用上限。這使得Claude的算力成本比ChatGPT稍低，僅服務Pro等級會員，整體營收就能基本平衡。
Claude在B端的營收能力才是其盈利的關鍵。路透社報道稱，Anthropic已為超30萬家企業提供服務，企業業務貢獻了約80%的收入。既然核心營收來自企業客戶，Anthropic自然無需在C端通過廣告獲利。更重要的是，Anthropic對外塑造的形象是穩定、可靠、信息安全。對于企業客戶而言，安全是選擇AI服務時最為看重的因素。若Anthropic引入廣告投放，可能需向廣告主反饋用戶畫像、點擊率、存留時長等數據，這無疑會引發企業對信息安全的擔憂，甚至可能導致企業客戶“退貨”。
實際上，大模型公司很少公開討論廣告投放問題，除了話題敏感外，更關鍵的是廣告并非覆蓋算力成本的唯一方式，甚至很多時候并非最適合的方式。廣告追求規模化曝光，而模型推理成本會隨規模上升迅速增加。若用廣告覆蓋免費用戶的算力成本，用戶越多成本越高，除非不斷提高廣告密度或提升廣告單價，最終可能陷入惡性循環。
在這場爭論中，Anthropic立場明確，堅持Claude將保持無廣告狀態，用戶不會在對話中看到“贊助鏈接”，回答不會被廣告主影響，也不會出現未經用戶要求的第三方植入。而OpenAI也迅速表明態度，Sam Altman稱ChatGPT即便引入廣告，也會明確劃定邊界，廣告不影響回答，用戶隱私不會被用作廣告參考數據等。雙方分歧的核心，實則是AI倫理問題。Anthropic和OpenAI都認同AI回答不應受其他因素影響，不應向廣告主透露相關數據，也不能用激勵制度提升廣告覆蓋率，但對于廣告是否應該存在，雙方各執一詞。
Sam Altman承認廣告可能帶來風險，但他認為這些風險可通過人為干預控制。他在社交平臺表示，ChatGPT引入廣告后，回答與廣告展示會分開，并明確標注贊助內容，不會影響其思考與回復。也就是說，OpenAI并非消除利益沖突，而是管理利益沖突，這與多數互聯網平臺的邏輯相似。相比之下，Anthropic更重視AI回答不受任何影響。在廣告主的影響下，AI回答的信息是否會與投放相關難以保證。例如，用戶尋求旅游地推薦時，OpenAI是否會按投放進行引流，無人能確定。為確保廣告服務順利上線，OpenAI成立了專門的廣告技術小組，負責審核投流廣告的合法性。目前，兩家公司的動作和說辭，僅代表大模型技術公司的不同發展方向，難以評判對錯。
從商業邏輯分析，Anthropic的主要客戶是企業，且Claude擁有較多訂閱用戶；而ChatGPT被OpenAI視為下一代入口，需承載全民級規模，因此不得不探索廣告這種能覆蓋巨大成本、補貼免費用戶的商業化手段。兩者的商業模式截然不同，這場爭論本就難有結果。
Anthropic和OpenAI各自捍衛立場，看似在做選擇題，實則別無選擇。過去一年，OpenAI不斷拓展ChatGPT的功能，從增強搜索能力、多模態，到將購物、交易鏈路融入對話。2025年9月，OpenAI上線Instant Checkout，與Etsy、Shopify、Stripe合作，讓美國用戶可在ChatGPT直接完成購買，商家按成交向OpenAI付費，形成完整購物流程。若要將ChatGPT打造成入口，算力、帶寬、推理成本會隨規模提升，訂閱費遠不足以覆蓋這些成本。OpenAI在1月16日的官方博客中表示，為“擴大可負擔的訪問”，計劃在美國對ChatGPT的Free和Go等低門檻檔位測試廣告，不過目前允許用戶手動關閉廣告。簡單來說，OpenAI并非熱衷于做廣告，而是要讓ChatGPT在每個入口都具備商業價值。Instant Checkout的盈利模式是從交易抽成，但ChatGPT的免費模式和Go模式無法盈利。
