2月24日消息，據媒體報道，近日一則關于凌晨3點候補成功卻錯過列車的消息沖上了熱搜，引發了廣大網友的熱議。

事情起因于一位網友購買從廈門到宜興的返程票，因為一直沒搶到票，便提交了候補訂單。沒想到在出發當天凌晨3點，系統提示候補成功。

由于正處于熟睡狀態，該網友未能及時查看通知，等醒來時列車已經發車，導致價值近1700元的車票無法全額退款。

對此，12306工作人員表示，旅客購票后應及時取消冗余候補，系統將按規則處理行程沖突問題，發車后未乘車的車票僅可改簽，手續費及差價按相關規定執行。

不少網友在評論區表達了不同看法。有人認為，既然截止兌現時間是可以自主選擇的，選擇深夜或凌晨作為截止點就意味著默認接受隨時可能成票的風險。

從鐵路部門的運作邏輯來看，候補功能不僅僅是撿漏，它更像是一個實時的需求溫度計。后臺會分析候補訂單的密集程度，并以此為依據調整運力，比如增開臨時列車、加掛車廂或進行動車組重聯。

為了避免類似尷尬，建議大家在提交候補訂單時，務必根據自己的作息和行程安排，合理設置截止兌現時間。