在近期舉行的全員大會上,得物App創始人楊冰向全體員工闡述了企業未來十年的核心戰略方向——聚焦于輔助用戶做出更優消費決策。這一戰略不僅是對過往業務模式的深度思考,更標志著平臺從單純交易平臺向消費決策支持者的轉型。據內部披露,過去一年平臺在用戶增長、商家生態、服務創新等多個維度取得突破性進展,為新戰略落地奠定了堅實基礎。
業務數據層面,平臺用戶結構呈現顯著年輕化特征。30歲以下用戶占比突破70%,成為絕對主力消費群體。創作者生態同樣表現亮眼,活躍創作者數量增長近30%,其中獲得收益的創作者增幅達70%,形成"創作-變現"的良性循環。商家端數據更為突出,招商規模同比增長超60%,動銷商品數增長50%,顯示出平臺供應鏈能力的持續強化。在全球化布局方面,在線鑒別服務已覆蓋186個國家,用戶規模同比增長184%,成為跨境消費服務的重要支撐。
價格帶分布數據揭示出消費升級與性價比追求并行的趨勢。千元以上高端訂單保持穩健增長,300元以下價格帶則呈現加速擴張態勢,美妝個護、生活服務等數十個品類實現翻倍增長。這種"啞鈴型"結構既反映年輕群體消費能力的分化,也印證平臺滿足多元化需求的能力。特別值得關注的是,特色服務的爆發式增長證明用戶對專業化消費支持的需求日益旺盛。
人工智能技術的應用已成為平臺發展的核心驅動力。經過三年布局,得物已在AI上新、智能導購、選品優化等業務場景實現深度滲透。通過整合十年積累的商品數據,平臺構建起覆蓋商品全生命周期的智能決策系統。2026年,AI技術將進一步擴展至產品設計、價格動態分析、供應鏈優化等關鍵環節,形成從前端創作到后端履約的完整智能生態。公司特別強調,AI不是技術部門的專屬領域,而是要求全體員工建立數據思維,將智能工具融入日常運營。
支撐新戰略的核心資產被明確為用戶信任。平臺管理層認為,在信息高度透明的AI時代,消費者具備全知全能特征,能夠自主獲取信息并做出判斷。因此,平臺的價值定位從"促成交易"轉向"決策支撐",通過提供真實社區內容、透明交易機制和可靠履約服務,幫助用戶降低消費風險。這種定位轉變要求平臺在商品鑒別、內容審核、物流保障等環節建立更高標準,將用戶信任轉化為可持續的競爭優勢。











