現如今，對于大多數普通消費者而言，洗地機并不是一個高頻了解、能夠快速建立專業認知的品類。在選購過程中，不少消費者缺乏清晰、穩定的判斷標準，往往會把短視頻、直播間里的測評內容，當作了解產品性能的重要參考。正因如此，能夠直觀展示清潔效果的“測評”，逐漸成為不少消費者輔助決策的重要渠道。

但問題在于，這類看似“公開透明”的測評，很多時候并不建立在真實、公平的對比基礎之上。目前，有部分以“暴力測評”為噱頭的直播內容，其背后存在利用信息差誤導消費者下單的問題，一些所謂“測評”實際上已經異化為帶有明確導向的帶貨工具。 這不僅誤導消費者判斷，侵害消費者知情權和選擇權，也在持續透支行業口碑與市場信任。

京東以身作則直面測評公信力 以百萬元獎勵接受公眾監督

面對傷害消費者權益、擾亂市場秩序的虛假測評亂象，京東決定主動出擊。京東依托長期打造的測評IP“京東家電家居品質測評實驗室”，在AWE現場進一步釋放“為每一份權益負責”的明確信號，并通過公開發聲和現場測評，回應消費者對測評真實性、客觀性和公正性的關注。這不僅是對行業亂象的正面回應，也是京東圍繞真實體驗、真實標準和真實權益作出的一次公開承諾。

正值3·15國際消費者權益日，京東家電家居圍繞消費者最關心的“測評是否真實”這一問題，率先把約束機制落到了自身。AWE現場，京東宣布拿出百萬元作為監督獎勵，向消費者公開承諾：京東家電家居品質測評實驗室不會采用“虛假暴力”等方式進行產品測評，如消費者發現京東存在不客觀測評行為，京東將拿出100萬元對消費者進行獎勵，以真金白銀接受公眾監督。

同時，京東也將治理動作進一步延伸到消費者權益保障層面。3月15日當天，如用戶發現虛假測評行為，或曾遭遇虛假測評誤導，可上京東搜索“以假換真”，申請在直播間連麥，提供相關虛假測評達人姓名及詳細線索;經核實有效后，京東采銷會向線索提供者獎勵價值1克黃金的京豆。同時，京東用至高800元的大額以舊換新補貼，降低消費者的換新成本。

京東聯手品牌抵制行業亂象 多位品牌負責人隔空怒斥虛假直播間

事實上，在近日的2026年AWE展會期間，京東就已聯合云鯨、添可、追覓、uwant等多家洗地機品牌，在現場揭穿部分直播機構通過“技術處理”制造性能假象的操作方式，共同發聲抵制虛假測評對行業生態的侵蝕。多位品牌負責人更是隔空怒斥虛假直播間。云鯨品牌負責人當場直言：“我們兩三年研發出的科技成果，被這些虛假直播間用十幾秒就‘否定’了，這不僅是對品牌投入的不尊重，更是在誤導消費者。如果今天不站出來發聲，消費者就可能一直被蒙在鼓里。” 還有品牌負責人表示，一些直播間會通過人為干預產品結構、堵塞吸污口等方式制造性能下滑假象，這種做法根本不是客觀測評，而是在刻意“變魔術”。

多位品牌負責人的發聲表明，虛假測評看似只是流量操作，實則已經對消費者權益、品牌投入和行業生態造成了多重傷害。對行業而言，京東此次AWE系列舉措不僅是對虛假測評亂象的一次正面回應，也是在推動洗地機行業重新厘清“測評”與“營銷”的邊界，促使行業競爭回到產品能力、技術創新和真實體驗本身。對品牌而言，將有助于減少虛假測評對品牌口碑、研發投入和市場認知造成的誤傷，讓真正長期打磨產品、堅持技術創新的品牌獲得更公平的展示和評價空間。

京東希望通過結合平臺、品牌與用戶三方共同參與的方式，把測評重新拉回真實、公開、可驗證的軌道，凝聚三方共識，推動測評內容回歸真實、消費決策回歸理性、行業競爭回歸有序，持續助力洗地機行業朝著更加透明、規范、健康的方向發展。