3月20日，在WPS 365 AI協同辦公深圳峰會上，金山辦公副總裁王冬分享了官方“小龍蝦”——小K同學的進化路徑，已經升級為能夠勝任專業辦公任務、并對執行結果負責的數字員工。

王冬指出，實現這一突破的關鍵，在于WPS 365能夠從海量、零散的辦公場景中，萃取組織長期沉淀的知識資產，“企業80%的知識蘊藏在文檔、會議與聊天等非結構化數據中。”

為此，WPS 365推出智能知識基座，既可基于法務合同批注、歷史修改記錄學習專業審核邏輯，也能通過語義解析會議錄音與消息碎片，將個體經驗萃取并沉淀為企業知識。同時，WPS 365將云文檔一鍵升級為智能知識庫，使項目方案、業務洞察等非結構化文檔資料，成為數字員工可實時調用的知識資產。

“數字員工的知識儲備越豐富，就越能快速成長為工作中的熟手。WPS 365之所以重視非結構化數據的積累與知識挖掘，正是希望通過知識喂養讓‘小龍蝦’不斷進化。”王冬表示，隨著持續學習和知識維度的不斷拓展，數字員工能夠承擔的任務范圍也將持續擴大。

數字員工的核心價值最終在于能夠 “扛OKR”。王冬強調，這意味著以小K同學為代表的數字員工，不僅要完成操作任務，更需具備對執行結果負責的能力。

王冬介紹，實現數字員工真正對結果負責，需構建四層體系支撐：數據層，支持訪問結構化與非結構化數據，掌握完整業務知識；應用層，實現對業務系統的調用與操作；任務層，定義任務目標，拆解清晰步驟與規則；Agent層，未來可開源或以SDK形式面向客戶開放。

在實際應用中，合同審核、數據抽取等場景下，數字員工需具備清晰的任務執行框架；在臨床試驗報告制作、學術翻譯等高專業性要求場景中，數字員工需遵循行業規范完成撰寫，精準識別圖文關系。平臺亦從源頭控制數據與接口權限，確保數字員工在合規范圍內運行。

在WPS 365與汽車行業客戶的合作中，數字員工依托沉淀的技術文檔，實現了多模態精準翻譯與遠程維修指導，有效破解該車企的跨國業務難題，每年節省翻譯費用超過500萬元。