近日，阿里云宣布數(shù)字短信服務(wù)正式面向全量客戶開放。該服務(wù)將傳統(tǒng)文本短信升級(jí)為支持圖文、視頻、音頻的富媒體消息通道，覆蓋蘋果、安卓、鴻蒙全終端，觸達(dá)率可超過90%。面對(duì)傳統(tǒng)短信攔截率高、內(nèi)容單一、轉(zhuǎn)化率低迷的行業(yè)困局，數(shù)字短信為電商、零售、旅行、本地等行業(yè)提供了一條從「發(fā)出去」到「被看見、被點(diǎn)擊」的新路徑。
一、觸達(dá)難、轉(zhuǎn)化低：傳統(tǒng)短信的效率之困
傳統(tǒng)短信營銷正面臨系統(tǒng)性的效率瓶頸。安卓手機(jī)對(duì)營銷短信的攔截率超過20%，蘋果設(shè)備幾乎不接收任何營銷類短信。兩大主流終端的限制疊加，導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際觸達(dá)用戶比例不足30%——大量預(yù)算消耗在了用戶根本看不到的消息上。
即便短信成功送達(dá)，70字的容量限制也讓內(nèi)容表達(dá)捉襟見肘。純文本形態(tài)下，品牌調(diào)性、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、視覺吸引力無從體現(xiàn)，用戶面對(duì)千篇一律的內(nèi)容缺乏點(diǎn)擊動(dòng)力，行業(yè)平均點(diǎn)擊率長(zhǎng)期在1%左右徘徊。
二、阿里云數(shù)字短信：全終端覆蓋與富媒體升級(jí)的雙重突破
2.1 終端全覆蓋，突破系統(tǒng)級(jí)攔截
數(shù)字短信采用獨(dú)立于傳統(tǒng)短信的發(fā)送通道，不受蘋果和安卓系統(tǒng)級(jí)營銷短信攔截規(guī)則影響，實(shí)現(xiàn)蘋果、安卓、鴻蒙三大終端的全覆蓋，終端觸達(dá)率超過90%。
2.2 2MB富媒體容量
單條消息容量從70字?jǐn)U展至2MB，支持10張以上高清圖片、30秒短視頻、長(zhǎng)文本等多種富媒體元素，讓短信從文字通知升級(jí)為可承載品牌故事和產(chǎn)品演示的互動(dòng)觸點(diǎn)。
2.3 數(shù)據(jù)閉環(huán)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營
內(nèi)置多維度數(shù)據(jù)追蹤能力，支持企業(yè)以數(shù)據(jù)反哺策略，實(shí)現(xiàn)「投放—分析—優(yōu)化」的運(yùn)營閉環(huán)。
阿里云數(shù)字短信產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示："數(shù)字短信解決的不只是內(nèi)容形態(tài)的問題，更關(guān)鍵的是幫企業(yè)把營銷預(yù)算真正花在用戶能看到、愿意點(diǎn)的地方。全終端覆蓋加上富媒體能力，讓每一條短信都有機(jī)會(huì)成為一次有效的用戶觸達(dá)。"
