內蒙古移動用戶林先生近日向媒體反映，其使用的中國移動暢享青春卡套餐在流量管理方面出現異常，導致額外扣費問題，引發對運營商服務合規性的質疑。林先生表示，該套餐原包含8元基礎月租，超出基礎流量后按2元無限量計費規則執行。為更合理控制流量使用，他于今年2月額外訂購了每月10.9元的深夜隨心聽會員業務，該業務提供8GB國內通用流量，限定每日23時至次日7時使用。

為避免超額扣費，林先生同步開通了流量安全閥功能，期望在通用流量耗盡后自動暫停上網服務。然而2月賬單周期內，系統在未完全消耗深夜流量包的情況下提前觸發安全閥。據林先生提供的查詢記錄顯示，當月8GB深夜流量僅使用7.09GB，剩余931MB未使用，但上網功能已被強制中斷。更令用戶不滿的是，3月該功能完全失效，系統未對超額流量進行阻斷，直接導致套餐外費用產生。

經向客服咨詢，林先生獲悉內蒙古移動在2月底單方面修改業務規則，明確暢享青春卡用戶不再適用流量安全閥功能。他認為運營商在未履行告知義務的情況下變更已生效服務條款，構成違約行為。該調整不僅剝奪了用戶通過技術手段防控超額支出的權利，更涉嫌違反《消費者權益保護法》中關于經營者不得擅自變更合同約定的規定。

類似遭遇并非個案。據用戶自發統計，目前已有47名內蒙古移動用戶組建維權群，反映遭遇相同規則變更。部分用戶表示，深夜流量包與安全閥功能的組合使用本是控制資費的有效方式，運營商突然取消核心功能導致實際支出大幅增加。有用戶計算，3月因安全閥失效產生的超額流量費用普遍達到數十元，部分用戶甚至超過百元。

針對用戶投訴，中國移動客服人員確認已記錄流量安全閥異常觸發及3月扣費問題，相關情況已上報省級公司核查。工作人員表示，待技術部門完成數據比對和規則復核后，將通過官方渠道向用戶反饋處理結果。目前尚未明確是否會對受影響用戶進行費用補償或恢復原有功能。

法律界人士指出，運營商在合同履行期間單方面修改服務條款，需滿足兩個法定條件：一是取得用戶明確同意，二是提供功能替代方案。若內蒙古移動未能舉證履行上述程序，則可能面臨行政處罰及民事賠償。消費者可通過保留賬單記錄、服務開通憑證等證據，向當地通信管理局或消費者協會提起投訴。