保健品市場再掀波瀾,一款名為“優思益”的葉黃素產品因虛假宣傳和銷售欺詐引發廣泛關注。這款號稱“澳洲原裝進口”的產品,實際產地為廣州,其注冊地址竟是一家墨爾本汽修廠。盡管如此,該品牌去年仍售出260萬瓶,年營收突破10億元,成為抖音、天貓等平臺的保健品銷售冠軍。
高銷量的背后,是令人咋舌的營銷成本。據業內人士透露,保健品帶貨傭金普遍高達50%,部分甚至達到80%。這種暴利模式吸引了半個娛樂圈的明星網紅參與推廣,李若彤、趙露思、林允、明道等人均曾為其站臺。然而,當產品被曝光存在問題后,這些曾熱情推銷的公眾人物卻表現出截然不同的態度。
央視曝光后,多數明星迅速發布道歉聲明,但處理方式引發爭議。除趙露思、林允外,其他參與者均僅承諾“全額退款”,而未提及《消費者權益保護法》規定的“退一賠三”賠償標準。這種做法被批評為僅履行基本義務,回避法律責任。相比之下,博主“老爸評測”雖同樣因審核不嚴道歉,但主動承諾退一賠三,顯得更為誠懇。
爭議焦點集中在頭部主播董宇輝身上。作為優思益最大銷售渠道之一,其直播間預計貢獻了1000萬至2500萬元銷售額,占該品牌總銷量的近40%。然而,事件發酵后,董宇輝團隊僅通過客服發布聲明,表示將“先行墊付、全額退款”,全程未提及賠償或道歉。董宇輝本人也未公開回應,僅讓粉絲“等待官方調查結果”,這種態度引發消費者強烈不滿。
法律專家指出,直播間作為銷售方或推薦方,需對產品質量承擔法律責任。消費者有權直接要求退一賠三,而非僅收回本金。董宇輝團隊的處理方式被質疑為“推卸責任”,與其平時塑造的“知識型主播”形象形成鮮明對比。數據顯示,其直播間近一個月掉粉14萬,反映出公眾對其信任度的下降。
優思益的商業模式被揭露為典型的“割韭菜”操作。產品原料成本低廉,90%以上預算用于營銷和渠道推廣。通過編造“澳洲精準營養”故事、購買虛假獎項、雇傭專家網紅背書等手段,該品牌成功塑造高端形象,再以高額傭金驅動網紅帶貨,形成完整欺詐鏈條。目前,三部門已介入聯合調查,更多內幕有望被揭開。
此次事件暴露出網紅經濟信用體系的脆弱性。當信任被轉化為暴利工具,當話術和情懷掩蓋產品本質,任何“人設”都可能瞬間崩塌。法律紅線清晰可見——《消費者權益保護法》第五十五條明確規定消費欺詐需退一賠三,最低賠償500元。部分中小主播已認罰,但大明星、大主播們仍在試探法律和公眾的底線。
消費者信任不是無限提款機。靠虛假宣傳和情感營銷建立的高樓,一旦基礎動搖,崩塌速度將超出想象。那些在潮水中裸泳的參與者,終將為自己的短視付出代價。當市場回歸理性,唯有真誠和責任才能贏得長久生存空間。













