4 月 8 日消息,淘寶官方 4 月 3 日發布淘寶平臺商家使用“其他物流公司”發貨的治理公告,淘寶平臺發現商家通過“其他物流公司”方式發貨的訂單,帶來較多的買家體驗問題(輿情 / 投訴等發現)。
為了進一步提升買家的購物體驗,打造持續健康發展的平臺營商環境,淘寶平臺將對通過“其他物流公司”發貨的行為進行治理。后續,平臺將結合商品特性、物流能力等因素,綜合評估后對特定類目開放“其他物流公司”的發貨方式。具體開放類目以發貨頁面顯示的為準。
該公告于 2026 年 4 月 3 日進行公示通知,即日起生效。淘寶平臺將于 2026 年 4 月 20 日起根據類目逐步下線,下線的類目根據需要會適當保留每日使用額度,具體以產品頁面提示為準。
附核心變化:
1.使用范圍調整;
2.針對濫用商家,平臺有權限制使用額度或關閉對應權限。
分類
變更前
變更后
類目開放范圍
開放全行業實物類目商品使用
僅開放大件類目(部分中小件類目除外,具體開放類目以頁面展示為準)
準入條件
無
不變
清退條件
無
若商家存在濫用“其他物流公司”進行發貨的情形,平臺根據違規情節程度,采取使用額度限制、永久關閉的處置措施,違規情形包含但不限于:
利用錯放類目,將商品發布在有權限類目,比如虛擬商品放在實物類目內;
存在虛假發貨、物流軌跡異常等發貨違規行為;
使用“其他物流公司”發貨引發消費者批量投訴、負面輿情或平臺資損等;
實際使用有物流軌跡信息回傳的物流商發貨,但商家選擇“其他物流公司”點擊發貨等。
“其他物流公司”發貨圖示如下:








