在文旅融合發展的浪潮中，人工智能正成為推動行業創新的關鍵力量。從湖南衡陽的船山書院到浙江杭州的西湖畔，再到遼寧大連的海濱，各地依托人工智能技術，為游客打造出沉浸式、智慧化、個性化的文旅體驗，讓傳統文化煥發新生，讓旅游服務更加貼心高效。
湖南衡陽的船山書院，這座始建于1878年的湖湘文化發源地，正通過人工智能技術實現傳統文化的創造性轉化。書院推出的AI數智人項目，運用自然語言處理等技術，讓明末清初思想家王夫之“活”了起來。游客戴上AR眼鏡，不僅能與虛擬的船山先生對話，還能通過手勢交互觸發經典著作的AR注解，將深奧的文言文轉化為生動的動態圖解。據書院策劃部經理常斌介紹，這一項目基于對王夫之著作、書信及同時代學者評價的百萬字文本分析，構建出符合其思想脈絡的交互邏輯，確保對話內容嚴謹準確。數據顯示，2025年書院游客量同比增長超一倍，研學團隊占比近六成，許多家長認為這種沉浸式思辨體驗能有效激發孩子的學習興趣。
在浙江杭州，文旅智能體“杭小憶”正成為游客的貼心數字導游。這款身著旗袍的江南女孩形象，通過手機碰觸智能貼即可喚醒，能實時提供城市旅游導覽、客流查詢等服務。游客袁萌在西湖邊體驗時，“杭小憶”不僅推薦了斷橋殘雪的經典游船路線，還沿途講解景點歷史人文故事，甚至貼心提醒可隨時詢問其他景點詳情。杭州市文化和旅游發展中心副主任薄文敢表示，這一智能體不僅提升了服務效率，還能通過游客互動數據為服務優化提供依據。杭州手工藝活態館館長周珈伊也感受到變化，不少游客通過“杭小憶”推薦前來體驗非遺技藝，場館引入AI眼鏡后，游客參與度進一步提升。
遼寧大連的智慧文旅平臺“行游大連”小程序，則化身游客的專屬“旅行管家”。依托人工智能大模型，該平臺能根據游客需求精準規劃行程。游客宋瑤通過與小程序對話，從詢問經典景點到尋求網紅打卡地，最終獲得包含具體交通方式、拍攝建議的個性化攻略。當她提出包含菱角灣、東關街歷史文化街區等景點的兩日游需求后，小程序幾秒內就生成了融合海洋文化與城市風貌的詳細行程。大連市文旅局局長單美娜介紹，平臺升級后累計用戶已近43萬人，規劃效率與游客滿意度顯著提升。
從跨越時空的文化對話到實時響應的數字導游，從精準高效的行程規劃到深度體驗的場景打造，人工智能正以獨特方式重塑文旅生態。當科技與人文深度融合，傳統文化在數字時代煥發新機，旅游服務在智慧賦能下更顯溫度，一幅文旅高質量發展的新畫卷正在徐徐展開。
