沃爾瑪中國近日宣布一項重要人事調(diào)整：劉鵬正式出任山姆會員店業(yè)態(tài)總裁，直接向沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官朱曉靜匯報。此前擔任代理業(yè)態(tài)總裁的Jane Ewing將于年底結(jié)束外派，返回沃爾瑪國際部任職。這一任命被視為沃爾瑪中國在零售行業(yè)競爭升級背景下，對組織能力與戰(zhàn)略方向的一次主動優(yōu)化。

作為擁有超過十年零售行業(yè)經(jīng)驗的資深管理者，劉鵬的職業(yè)生涯橫跨傳統(tǒng)零售與互聯(lián)網(wǎng)電商兩大領(lǐng)域。公開資料顯示，2015年至2024年期間，他在阿里巴巴集團擔任多個核心職位，包括天貓國際總經(jīng)理、阿里巴巴集團副總裁兼B2C零售事業(yè)群總裁等，深度參與了中國電商行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。在加入阿里前，他曾在好孩子中國、蘇寧電器等企業(yè)任職，積累了從采購到市場營銷的全鏈條運營經(jīng)驗。

在阿里巴巴任職期間，劉鵬展現(xiàn)出獨特的市場洞察力與數(shù)據(jù)驅(qū)動能力。他主導(dǎo)的團隊通過分析用戶消費數(shù)據(jù)，精準捕捉到中產(chǎn)家庭對健康食品與場景化消費的需求變化，推動相關(guān)品類銷售額顯著增長。更值得關(guān)注的是，其團隊累計引入近25000個海外品牌，其中超八成為首次進入中國市場，在跨境物流、保稅倉網(wǎng)規(guī)劃等領(lǐng)域建立了系統(tǒng)性優(yōu)勢。這些經(jīng)驗與山姆"全球精選"的商業(yè)模式形成高度互補。

當前的山姆會員店正處于歷史最快發(fā)展周期。根據(jù)沃爾瑪最新財報，2026財年第二季度中國區(qū)凈銷售額同比增長30.1%，遠超行業(yè)平均水平。截至2025年10月，山姆已在全國30多個城市開設(shè)近60家門店，預(yù)計年底前將新增5家，2025年計劃新開10家門店，創(chuàng)入華以來新高。在會員運營方面，會籍數(shù)量、續(xù)卡率與活躍度均保持上升態(tài)勢，已有8家門店年銷售額突破5億美元，而兩年前僅有2家達到該水平。

但高速擴張也帶來新的挑戰(zhàn)。隨著門店網(wǎng)絡(luò)加密，客群結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，會員需求呈現(xiàn)多元化特征。行業(yè)競爭從單純的規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向商品力、服務(wù)力與運營效率的深度比拼。特別是在電商業(yè)務(wù)占比超過50%后，如何提升全渠道協(xié)同與履約效率成為關(guān)鍵課題。這些現(xiàn)實問題，為劉鵬的履新提供了明確的戰(zhàn)略方向。

業(yè)內(nèi)分析認為，劉鵬的加入將在三個維度推動山姆轉(zhuǎn)型升級。首先，依托其在跨境進口領(lǐng)域的資源積累，強化全球供應(yīng)鏈的本地化適配能力，通過精準選品構(gòu)建商品差異化優(yōu)勢。其次，利用數(shù)據(jù)分析能力深化會員洞察，建立更敏捷的需求捕捉機制，在選品、服務(wù)與營銷層面實現(xiàn)全面升級。最后，借助其在平臺運營與算法推薦方面的經(jīng)驗，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化"店倉云一體化"履約網(wǎng)絡(luò)，提升全渠道運營效率。

沃爾瑪中國內(nèi)部人士透露，此次人事調(diào)整釋放了持續(xù)深耕中國市場的積極信號。值得注意的是，盡管業(yè)務(wù)快速增長，但核心高管團隊保持了較高穩(wěn)定性，體現(xiàn)了"會員第一"價值觀與長期主義戰(zhàn)略的延續(xù)性。在組織架構(gòu)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上引入具備數(shù)字化基因的資深管理者，反映出沃爾瑪中國在變革與堅守之間的戰(zhàn)略平衡。

對于劉鵬而言，如何平衡高速擴張與品質(zhì)把控、如何在數(shù)字化浪潮中深化會員關(guān)系、如何在激烈競爭中鞏固核心競爭力，都是亟待解決的課題。但其復(fù)合型背景與山姆當前發(fā)展階段的高度契合，為這場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型增添了更多想象空間。這場人事變動不僅意味著高層更迭，更標志著沃爾瑪中國從規(guī)模增長向價值增長轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵跨越。