據媒體報道，針對杰我睿及多個關聯的線上平臺出現兌付困難的問題，1月28日，羅湖區工作專班發布情況通報稱，目前小區第一時間組建工作專班介入，督促企業履行主體責任，目前，杰我睿負責人及相關核心管理人員均在崗，積極開展與投資人溝通、資產梳理和兌付等工作。

天眼查工商信息顯示，涉事公司深圳市杰我睿珠寶有限公司成立于2014年6月，法定代表人、董事、經理均為張志騰，注冊資本1100萬人民幣，經營范圍包括黃金制品、鉆石、珠寶、翡翠、白銀制品的銷售等。股東信息顯示，該公司由張志騰、陳長林共同持股。天眼風險信息顯示，去年12月，該公司及張志騰被執行4萬余元。歷史被執行人信息顯示，自去年7月以來，該公司已被多次執行。

任職信息顯示，張志騰名下關聯4家企業，目前僅深圳市杰我睿珠寶有限公司處于存續狀態，其余3家企業均已注銷。