上海小南國近日針對某本地媒體關于其餐廳經營狀況的報道作出正式回應。據該媒體2月10日發布的消息稱，以“上海小南國”品牌運營的上海地區所有門店均已關閉，且涉及顧客按金及預付卡無法退還。對此，上海小南國通過港交所發布公告予以澄清。
公告指出，目前旗下十家“上海小南國”品牌餐廳的運營確實處于暫停狀態，但此舉系集團戰略調整所需，并非永久性關閉。公司強調，暫停營業是為了優化業務布局、提升運營效率，后續將根據市場情況制定重啟計劃。
針對媒體報道中提及的“按金及預付卡不可退還”問題，上海小南國明確表示該說法與事實不符。公司已啟動按金退還流程，確保顧客權益不受損害；同時，預付卡資金均存放于第三方監管的專用賬戶，消費者可隨時申請退款。董事會承諾將全程監督退款工作，保障資金安全與透明。
據了解，上海小南國自成立以來始終重視消費者信任，此次事件發生后，公司已增設客服專線處理相關咨詢，并通過官方渠道持續更新進展。業內人士分析，餐飲行業受外部環境影響面臨階段性調整，企業通過戰略收縮與資源整合尋求長期發展，或為行業轉型的常見路徑。
