阿里巴巴旗下千問(wèn)App近期推出的春節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)引發(fā)用戶參與熱潮。2月6日啟動(dòng)的“30億春節(jié)請(qǐng)客計(jì)劃”上線僅9小時(shí)訂單量即突破千萬(wàn)，因系統(tǒng)瞬時(shí)訪問(wèn)量過(guò)大，平臺(tái)不得不采取限流措施保障運(yùn)行穩(wěn)定。這場(chǎng)以補(bǔ)貼為核心的營(yíng)銷活動(dòng)迅速成為社交平臺(tái)熱議話題。

在2月15日的媒體溝通會(huì)上，千問(wèn)C端事業(yè)群負(fù)責(zé)人透露，實(shí)際投入已遠(yuǎn)超原計(jì)劃的30億元預(yù)算。該負(fù)責(zé)人表示，用戶參與熱情遠(yuǎn)超預(yù)期，首波活動(dòng)期間服務(wù)器承載壓力達(dá)到日常峰值的三倍以上，技術(shù)團(tuán)隊(duì)連續(xù)72小時(shí)輪班值守確保系統(tǒng)穩(wěn)定。

2月14日啟動(dòng)的第二波免單活動(dòng)進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)生態(tài)，整合了阿里系飛豬平臺(tái)的機(jī)票酒店、火車票及景區(qū)門票業(yè)務(wù)，同時(shí)接入大麥網(wǎng)的演出票務(wù)資源。值得關(guān)注的是，高德地圖的本地生活服務(wù)板塊也即將完成系統(tǒng)對(duì)接，屆時(shí)用戶可通過(guò)千問(wèn)App直接預(yù)訂餐飲團(tuán)購(gòu)和網(wǎng)約車服務(wù)。

“我們正在重構(gòu)AI應(yīng)用場(chǎng)景。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人用“從對(duì)話工具到辦事助手”形容產(chǎn)品定位轉(zhuǎn)變。據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)期間用戶平均單次使用時(shí)長(zhǎng)增加47%，跨平臺(tái)業(yè)務(wù)調(diào)用量環(huán)比增長(zhǎng)210%。這種生態(tài)化服務(wù)整合模式，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)AI應(yīng)用從單一交互向綜合服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型探索。