春節，作為中華民族最重要的傳統節日，不僅是闔家團圓的溫馨時刻，也是智能設備使用的高峰期。無論是視頻拜年傳遞思念，還是導航出行規劃路線，亦或是智能家居營造節日氛圍，電子設備已成為現代春節不可或缺的一部分。然而，設備故障或使用困擾卻可能打破這份節日的和諧。為此，華為連續八年推出“春節不打烊”服務，以高效、專業的服務保障用戶設備穩定運行，讓年味更濃、團圓更暖。

2026年春節期間（2月15日至2月23日），華為服務網絡全面覆蓋，全國超25000家零售店和1300余家服務店將正常營業，服務范圍延伸至城市與縣區。無論用戶身處常住地、返鄉途中還是旅行目的地，均可通過“我的華為”App或華為消費者業務服務官網查詢附近門店，享受設備維修、檢測、保養及使用咨詢等一站式服務。專業團隊與透明流程的結合，確保問題高效解決，讓假期節奏不受影響。

針對無法到店的用戶，華為提供靈活便捷的解決方案。春節期間，雙向免物流費的寄修服務持續開放，用戶只需在線提交申請，即可享受免費上門取件與送回服務。部分城市還支持手機、平板的上門維修，專業工程師攜帶配件上門，現場解決問題，真正實現“服務到家”。

春節也是家庭升級智能生活的黃金時機。華為圍繞智慧屏、智能門鎖、全屋WiFi路由器等場景化產品，推出上門安裝服務。用戶可通過華為終端客戶服務小程序或撥打950800服務熱線預約，專業團隊將根據需求提供定制化安裝方案，無論是新家布置還是舊設備升級，均可一步到位，讓智能生活觸手可及。

為確保用戶隨時獲得支持，華為消費者服務熱線950800在春節期間提供7×24小時全天候服務。線上人工客服實時響應，涵蓋設備使用咨詢、故障檢測、服務渠道推薦等場景，幫助用戶快速解決問題，避免因設備故障影響節日心情。這一舉措不僅節省了用戶時間，更讓團圓時光更加安心順暢。

除服務保障外，華為還推出多項新春專屬活動。參與“跨歲有禮”活動的用戶，在春節期間到店完成設備維修并分享打卡，即有機會贏取新春禮品。而“華為感恩回饋季”（2月1日至3月3日）則提供設備清潔、保養、維修等權益，助力用戶輕松過節。這些活動不僅體現了華為對用戶的關懷，更深化了品牌與消費者之間的情感連接。

八年堅守，華為“春節不打烊”活動已累計服務超960萬人次，從單一的服務保障升級為品牌與用戶互動的重要紐帶。通過線下門店、上門服務、線上客服等多渠道協同，華為構建了覆蓋全場景的服務體系，讓科技溫度融入每一個節日瞬間。當設備穩定運行成為春節的“隱形守護者”，華為也用實際行動詮釋了“以消費者為中心”的承諾。