近日，一則“記者暗訪桂林六日游低價團”的報道在網絡上引發廣泛熱議，迅速成為公眾關注的焦點。針對這一情況，桂林市旅游發展綜合監管辦公室迅速行動，第一時間協調公安、文旅以及市場監管等多個部門，組成聯合調查組展開全面深入的調查工作。
經過初步調查核實，此次事件涉及的組團社為河南省豫中旅國際旅行社有限公司濮陽分公司，地接社是廣西廣游國際旅行社有限公司，地接導游為孟某某。對于組團社存在的涉嫌違法違規行為，依據屬地管轄原則，將由河南省旅游行政主管部門依法依規進行處理。
在桂林本地，相關部門也積極推進調查進程。桂林市文旅部門已針對涉事的地接旅行社和導游正式立案調查，力求查明事實真相，嚴肅處理違規行為。市場監管部門同樣沒有松懈，對7家涉事購物店展開調查取證工作，不放過任何一個可能存在問題的環節。公安機關也已對購物店銷售人員牛某某立案，彰顯了打擊違法違規行為的堅定決心。
為進一步規范旅游市場秩序，桂林市表示將持續開展旅游市場秩序綜合整治行動。以零容忍的態度，堅決打擊各類破壞旅游市場環境、侵害游客合法權益的違法違規行為，為游客營造一個安全、有序、健康的旅游環境。
同時，桂林市旅游發展綜合監管辦公室也向廣大旅游者發出鄭重提醒。在出行前，一定要與旅行社簽訂規范、詳細的旅游合同，明確雙方的權利和義務。要時刻保持理性，牢記“天上不會掉餡餅”，對于那些價格明顯低于市場正常水平的旅游產品，務必謹慎辨別，切不可盲目追求低價而陷入消費陷阱。若在旅游過程中遭遇擅自變更行程、增加購物點、強迫或變相強迫消費等違法違規行為，要注意及時保留消費記錄、照片、視頻等相關證據，并第一時間撥打投訴舉報電話0773 - 12345，維護自身的合法權益。
