江蘇鹽城一位特斯拉Model Y車主近日遭遇驚險一幕：車輛行駛過程中車門突然自動開啟，所幸當時車速較低未造成嚴重后果。據車主張先生描述，事發時他正以約20公里/小時的速度轉彎，主駕駛車門毫無預兆地彈開一條縫隙，嚇得他立即伸手將車門關閉。
行車記錄儀畫面清晰記錄了這一異常情況：在車輛正常行駛狀態下，主駕車門鎖扣突然失效，門縫隨車身晃動逐漸擴大。張先生事后回憶，若當時車速較快或處于高速狀態，后果將不堪設想，"整個人可能被甩出車外"。
針對這起安全隱患事件，張先生第一時間聯系特斯拉售后服務中心，要求調取事發時段的車輛后臺數據以查明故障原因。然而門店方面以"數據涉及隱私"為由拒絕提供完整行車日志，僅通過維修人員口頭告知"可能是車鎖機械故障導致意外開啟"。這種處理方式令車主難以接受，他強調："連基本故障原因都查不清楚，這車開得實在心慌。"
盡管車主多次通過正規渠道反映問題，并接受媒體采訪希望推動事件解決，但截至目前特斯拉官方及涉事門店均未就車門自動開啟的具體技術原因作出正式說明。這種沉默態度引發消費者對車輛安全性的普遍擔憂，有法律人士指出，根據《消費者權益保護法》，經營者有義務向消費者提供商品真實、全面的信息。
目前該事件仍在持續發酵，張先生表示將通過法律途徑維護自身權益，同時提醒其他電動車主定期檢查車門鎖閉系統。業內專家建議，智能汽車時代更需建立完善的數據透明機制，在保障用戶隱私的前提下，為事故調查提供必要的技術支持。
