首爾高等法院近日對一起涉及1882名消費者的集體訴訟作出強制調解裁定,要求三星電子對Galaxy S22系列手機性能調整引發的爭議進行賠償。這起持續四年的法律糾紛源于三星在2022年推出的旗艦機型中強制啟用游戲優化服務(GOS),該功能在運行大型游戲時會自動降低GPU性能和屏幕分辨率,以防止設備過熱。
消費者主張三星在銷售過程中未明確告知該功能會限制設備性能,這種做法與蘋果公司此前陷入的"降頻門"事件如出一轍。2022年3月,原告方正式向法院提起訴訟,要求三星向每位消費者賠償30萬韓元(約合人民幣1374元)。他們認為,三星通過廣告宣傳強調手機的高性能表現,卻隱瞞了實際使用中的性能限制,構成對消費者權益的侵害。
案件審理過程中出現多次轉折。一審法院認定三星的宣傳材料存在誤導性陳述,但未判定構成實際損害賠償責任。不服判決的消費者隨即提起上訴,二審法院在去年12月審理期間曾三次組織調解會議,因雙方未能就賠償金額達成共識,最終決定采取強制調解措施。根據韓國民事訴訟制度,強制調解是法院在當事人無法自行和解時,依職權提出的終結訴訟方案。











