1 月 15 日消息，據(jù)路透社報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間 1 月 14 日，美國(guó)最大運(yùn)營(yíng)商 Verizon 宣布，已修復(fù)一場(chǎng)持續(xù) 10 小時(shí)的全國(guó)性移動(dòng)通信故障，并將向受影響用戶提供賬戶抵扣。此次故障導(dǎo)致大規(guī)模通話、短信和上網(wǎng)服務(wù)中斷，波及數(shù)十萬(wàn)用戶。

Verizon 承認(rèn)服務(wù)中斷對(duì)用戶造成影響，并就事件致歉。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)運(yùn)行，若個(gè)別用戶仍無(wú)法連接，建議通過(guò)重啟設(shè)備重新接入網(wǎng)絡(luò)。Verizon 同時(shí)確認(rèn)，將向受到影響的賬戶提供補(bǔ)償。

此次故障影響范圍之廣，迫使美國(guó)多座城市向居民發(fā)出提醒，在撥打緊急服務(wù)電話時(shí)優(yōu)先選擇其他運(yùn)營(yíng)商。

Verizon 明確表示，沒有發(fā)現(xiàn)任何網(wǎng)絡(luò)攻擊跡象，具體原因尚未公布。

故障監(jiān)測(cè)平臺(tái) Downdetector 數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去 24 小時(shí)內(nèi)，與 Verizon 相關(guān)的服務(wù)中斷報(bào)告累計(jì)達(dá)到 220 萬(wàn)份，顯示事件影響規(guī)模巨大。

美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）主席布倫丹 · 卡爾表示，監(jiān)管機(jī)構(gòu)將審查此次事件并采取相應(yīng)措施。FCC 委員安娜 · 戈麥斯也表示，將推動(dòng)對(duì)事件展開正式調(diào)查。

紐約市提醒居民，通信故障可能影響部分用戶撥打 911 緊急電話，并建議改用其他運(yùn)營(yíng)商設(shè)備、固定電話，或直接前往警察局和消防站求助。華盛頓特區(qū)同樣發(fā)布了類似警示。

社交媒體上，不少 Verizon 用戶表達(dá)焦慮情緒，持續(xù)詢問(wèn)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)進(jìn)度。

值得注意的是，Verizon 在 2024 年末也曾發(fā)生過(guò)全國(guó)性無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中斷事件，最高峰時(shí)影響超過(guò) 10 萬(wàn)名用戶。當(dāng)時(shí)，多項(xiàng)服務(wù)受阻，部分 iPhone 設(shè)備進(jìn)入“SOS”模式，引發(fā)監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)注。

在本次事件中，當(dāng)天亦有大量用戶反映手機(jī)再次出現(xiàn)“SOS”狀態(tài)。