十年深耕,東風商用車將天龍哥俱樂部打造成一場用戶深度參與的盛會,讓卡友們真切感受到“一切源于可靠”的品牌內核。這場活動不僅是一次產品與服務的展示,更成為品牌與用戶共創共享的紐帶,展現了東風商用車在市場變革中的獨特價值主張。

在“天龍哥之夜”活動現場,全新東風天龍KH牽引車的揭幕成為焦點。這款車型的研發過程充分體現了用戶共創理念——研發團隊歷時數月走訪全國30個省市,收集卡友對油耗、駕駛空間、車輛可靠性等方面的真實需求,并將這些建議深度融入產品設計。一位參與驗證的天龍哥代表感慨:“我們的反饋不僅被認真聽取,更直接推動了產品改進,這種參與感讓人倍感振奮。”
活動同期發布的“東風商用車新能源生態共創計劃”引發廣泛關注。該計劃聯合華為、羿動科技、東風暢行等10家行業伙伴,圍繞購車、補能、金融、保險等環節構建“車-電-充-租-換”一體化解決方案。通過整合產業鏈資源,東風商用車為卡友提供從購車到運營的全周期綠色轉型支持,助力行業可持續發展。
為進一步深化用戶關系,東風商用車現場推出《客戶共創與權益計劃》,構建“活動-成長-成就-權益”四大體系。該計劃將卡友的每一條建議、每一次反饋都轉化為品牌進步的動力,并通過“東風達人成就計劃”對優秀用戶進行表彰。活動現場,多位“活躍達人”“推薦達人”獲得榮譽授牌,彰顯了品牌對用戶長期貢獻的認可。

活動第二天,東風商用車組織卡友們開啟武當山文化體驗與丹江口南水北調之旅。在仙山秀水間,常年奔波在路上的卡友們暫別駕駛室,感受十堰這座“東風老家”的人文魅力。晚間的“東風團年飯”上,沒有正式的演講環節,只有圍爐夜話的溫情交流。東風商用車有限公司總經理劉利成表示:“我們希望‘天龍哥’不僅是榮譽稱號,更能成為卡友們創富路上的堅實保障,讓每一次出發都更安心、更長遠。”
面對行業市場壓力,東風商用車以“可靠商品+可靠服務+可靠關系”三位一體戰略,為卡友提供確定性支持。通過天龍哥俱樂部平臺,品牌與用戶形成深度綁定,用戶需求直接驅動產品研發,用戶故事持續豐富品牌內涵。這種雙向奔赴的共創模式,正在重塑商用車行業的用戶關系范式。










