在餐飲行業持續承壓的背景下,海底撈創始人張勇重新出任公司首席執行官的消息引發市場關注。此次人事調整不僅涉及張勇本人,還包括四位從基層成長起來的女性管理者進入執行董事序列,標志著這家連鎖火鍋巨頭進入新的發展階段。
根據公開信息,張勇此次回歸并非獨立行動。與他共同履新的李娜娜、朱銀花、焦德鳳和朱軒宜四位女性管理者,均擁有近二十年的海底撈工作經歷,分別在門店運營、區域管理和產品研發等核心崗位任職。這種"一線提拔"的管理層構建模式,延續了海底撈獨特的"師徒制"人才培養體系。在該體系下,新員工需通過基層崗位的歷練,獲得資深員工推薦才能獲得晉升機會。
市場對張勇回歸的反應迅速而積極。公告發布次日,海底撈股價盤中漲幅超過9%,顯示出資本市場對創始人重新掌舵的期待。這種期待源于海底撈當前面臨的經營挑戰:2025年上半年財報顯示,公司營收同比下降3.66%至207.03億元,凈利潤下滑13.72%至17.55億元。更值得關注的是,同店銷售額下降9.7%,翻臺率從4.2次降至3.8次,這些核心指標的惡化反映出品牌增長動能不足。
經營壓力的背后,是海底撈在戰略轉型過程中暴露出的管理短板。過去兩年間,公司通過"啄木鳥計劃"關閉低效門店,又以"紅石榴計劃"孵化多個餐飲副牌,試圖構建多品牌矩陣。雖然副牌業務收入同比增長227.0%至5.97億元,但在總營收中占比仍不足3%。與此同時,降本增效措施導致員工數量減少超萬人,而門店數量反而增加20家,這種運營模式的變化直接影響了服務質量,2024年發生的"小便門""客服辱罵"等事件就是明證。
行業環境的變化加劇了海底撈的轉型難度。數據顯示,2024年全國餐飲門店關閉數量達300萬家,閉店率高達22.66%,一線城市更達到35%。消費者支出趨于謹慎,2025年三季度餐飲人均消費較2023年下降23.6%至33元。火鍋賽道競爭尤為激烈,同期新增門店16.5萬家,閉店19.2萬家,凈減少2.7萬家,但仍有50萬家門店在激烈廝殺。價格戰成為常態,海底撈客單價從2020年的110.1元降至2025年上半年的97元。
面對這些挑戰,張勇的回歸被賦予多重使命。一方面,他需要親自校準戰略方向,縮短轉型試錯周期;另一方面,其創始人身份有助于提升決策執行效率,打通部門協作壁壘。此次人事調整中,原CEO楊利娟轉任特海國際控股CEO專注海外市場,茍軼群負責運營模式升級和智能中臺建設,顯示出張勇正在重構管理層架構,為組織變革鋪路。
海底撈的轉型困境折射出整個餐飲行業的共性難題。在消費需求收縮、競爭加劇的環境下,品牌創新與組織變革成為生存關鍵。張勇選擇此時回歸,與呷哺呷哺賀光啟、西貝賈國龍等餐飲創始人的動作形成呼應,預示著行業頭部企業正在通過管理層調整尋求突破。這種"創始人重新出山"的現象,既是對經營壓力的直接回應,也體現出老牌餐飲企業主動求變的決心。















