一場爭分奪秒的緊急救援行動在福州長樂國際機場上演，一名旅客在航班飛行途中突發(fā)疾病，機組人員果斷決定備降，機場各部門迅速響應(yīng)，成功挽救了旅客生命，其家屬專程送來感謝信與錦旗表達感激之情。

1月13日18時25分，由廈門飛往青島的山航SC4782航班剛剛起飛不久，旅客陳女士突然身體不適，隨后休克暈倒。面對這一緊急情況，機組人員立即啟動應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)過專業(yè)評估后，決定緊急備降福州長樂國際機場，為旅客爭取寶貴的救治時間。

19時30分，福州長樂國際機場接到航班備降通知后，迅速行動起來。醫(yī)療救護和地面保障力量提前集結(jié)，全程待命，確保能夠第一時間對旅客進行救治。

19時38分，航班艙門開啟，醫(yī)療團隊迅速登機，對陳女士展開急救。經(jīng)過專業(yè)處置，19時50分，陳女士的生命體征恢復(fù)正常。隨后，她被救護車緊急轉(zhuǎn)運至醫(yī)院接受進一步檢查。

20時13分，旅客轉(zhuǎn)運工作順利完成，SC4782航班關(guān)閉艙門，繼續(xù)飛往青島的后續(xù)行程。

在這場緊急救援中，福州長樂國際機場地勤公司旅客服務(wù)部服務(wù)員翁俊毅的表現(xiàn)尤為突出。他始終堅守在一線，全程陪同陳女士前往醫(yī)院。在前往醫(yī)院的途中，他及時與陳女士的家屬取得聯(lián)系，詳細告知事件進展和陳女士的身體狀況。在家屬趕赴福州的途中，他還持續(xù)同步最新情況，有效緩解了家屬的焦慮情緒。

當晚22時，陳女士的家屬從青島搭乘航班趕赴福州。次日凌晨1時30分，當他們抵達醫(yī)院時，發(fā)現(xiàn)翁俊毅仍在病床前盡心陪護，寸步不離。看到親人平安無恙，且全程有工作人員貼心照料，家屬懸著的心徹底放下，感激之情溢于言表。

1月20日，陳女士的家屬特意寫下感謝信，并制作了一面寫有“情系旅客服務(wù)暖心 專業(yè)高效守護平安”的錦旗，專程送到福州長樂國際機場，向翁俊毅及全體參與救援的工作人員表達救命之恩。

1月29日，山東航空駐福州長樂國際機場地面代理受旅客委托，向機場地勤公司轉(zhuǎn)達了誠摯的贊許與認可。

陳女士的家屬在感謝信中深情寫道：“這種感激之情，真的是無法用言語來表達！正是福州長樂國際機場機組人員的及時處置、醫(yī)療團隊的專業(yè)救治，以及翁俊毅同志全程的盡心陪護，才讓陳女士轉(zhuǎn)危為安，也讓我們遠在異地的家屬感受到了無盡的溫暖。”