市場監管總局網監司副司長舒玲敏在近日召開的新聞通報會上透露，2025年我國直播電商領域監管工作將圍繞三大核心方向展開：完善制度框架、強化執法效能、構建穿透式監管體系。針對直播電商行業參與主體復雜、交易鏈條隱蔽等特點，監管部門已制定系統性治理方案，重點提升技術監管能力與全鏈條治理水平。
據介紹，監管部門通過整合網絡監測技術資源，創新建立穿透式監管機制，實現對直播電商交易全流程的動態追蹤。該體系突破傳統監管模式，通過"人防+物防+技防"三維聯動，有效破解虛擬場景下的責任認定難題。目前，平臺主體責任落實情況已納入重點監測指標，包括商品質量管控、營銷行為規范、消費者權益保護等關鍵環節。
經過持續一年的專項整治行動，行業生態發生積極轉變。虛假宣傳、數據造假、商品質量缺陷等突出問題得到有效遏制，消費者投訴量同比下降顯著。監管部門數據顯示，2025年共查處直播電商領域違法案件1.2萬起，關閉違規直播間3800余個，形成有效震懾。
2026年監管工作將呈現三大新特征：一是強化平臺主體責任，要求電商平臺建立主播信用檔案和黑名單制度；二是深化跨部門協同治理，聯合網信、公安等部門開展"清朗·直播電商"專項行動；三是突出重點領域整治，針對珠寶玉石、保健食品等高風險品類實施專項監測。監管部門特別強調，將加大對"刷單炒信""虛構交易"等新型違法行為的打擊力度，完善全鏈條追溯機制。
當前，直播電商行業已進入規范發展新階段。監管部門正著手建立長效治理機制，包括完善直播營銷標準體系、推動行業自律公約制定、建立消費者維權綠色通道等。通過制度建設與技術賦能的雙重驅動，著力構建公平有序的市場環境，保障消費者合法權益和行業健康發展。
