隨著春節假期日益臨近,火車票購票工作已進入關鍵階段。根據鐵路部門安排,2月1日起,旅客可通過官方渠道購買2月15日(春節假期首日)的火車票。為方便旅客規劃行程,鐵路部門公布了后續重點日期的購票時間節點:2月2日可購買2月16日(除夕)車票,2月3日可購買2月17日(大年初一)車票,2月9日可購買2月23日(大年初七)返程車票,2月17日則可購買3月3日(元宵節)車票。
今年春運期間,全國鐵路預計發送旅客5.39億人次,同比增長5.0%。據預測,節前客流高峰將出現在2月13日(臘月廿六),節后客流高峰則集中在2月23日(正月初七)。鐵路部門提醒旅客,春運期間客流量較大,建議提前規劃行程并盡早購票,同時留意車站公告和列車運行信息。
針對旅客關心的改簽退票問題,鐵路部門發布了詳細攻略:若誤購車票,可在購票成功30分鐘內且距發車4小時以上時,每天免費退1個訂單;改簽方面,開車前48小時以上改簽不收取費用,不足24小時改簽后續列車需核收15%改簽費;退票收費標準為開車前8天以上免費,不足24小時按票面價20%收取費用。使用積分兌換的車票每100積分可抵1元,改簽需支付1000積分起,但不可辦理退票。
鐵路部門特別強調,鐵路12306網站(含手機客戶端)是唯一官方火車票網絡售票平臺,未與任何第三方機構合作,也未推出購票加速包、會員費或挑選座位等額外收費服務。旅客應通過官方渠道購票,避免個人信息泄露或遭受經濟損失。










