3月9日消息，挪威消費(fèi)者委員會(huì)Forbrukerrådet近日發(fā)布了一份近百頁的報(bào)告，抨擊科技行業(yè)正通過系統(tǒng)性地降級硬件與軟件性能，對已購買產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行二次榨取。

報(bào)告用"enshittification"（逐漸變爛）一詞形容當(dāng)前科技產(chǎn)品的生命周期：廠商先用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引用戶，再逐步降低服務(wù)質(zhì)量討好商業(yè)伙伴，最終兩頭收割以實(shí)現(xiàn)股東利益最大化。

報(bào)告特別指出，數(shù)字產(chǎn)品極易陷入這一惡性循環(huán)，關(guān)鍵在于制造商能通過OTA更新遠(yuǎn)程改變產(chǎn)品功能。

最典型的案例莫過于特斯拉在2月14日將其自動(dòng)駕駛功能轉(zhuǎn)為僅限訂閱模式，打印機(jī)墨盒限制、以及智能洗衣機(jī)在購買后因軟件更新導(dǎo)致核心功能喪失或需要額外付費(fèi)。

報(bào)告痛陳，廠商甚至能通過一次OTA就徹底報(bào)廢消費(fèi)者的設(shè)備，將一次性買賣轉(zhuǎn)化為永無止境的訂閱支出。

在游戲領(lǐng)域，報(bào)告還批評免費(fèi)增值模式通過強(qiáng)制廣告和內(nèi)購虛擬貨幣，將原本一次性買斷的游戲變成持續(xù)吸金的提款機(jī)。

報(bào)告同時(shí)肯定了歐盟即將生效的《維修權(quán)指令》，該法規(guī)將強(qiáng)制廠商減少零件配對限制、允許第三方維修，這對長期綁定原廠耗材和服務(wù)的廠商及設(shè)備生態(tài)將是一記重錘。

除了報(bào)告之外，挪威消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合電子前沿基金會(huì)、Access Now等28家機(jī)構(gòu)向歐盟決策者發(fā)出公開信，敦促強(qiáng)化《數(shù)字市場法》和《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》的執(zhí)行力度，并反對歐盟委員會(huì)"數(shù)字一攬子"方案削弱現(xiàn)有消費(fèi)者保護(hù)。

該聯(lián)盟正全力推動(dòng)預(yù)計(jì)2026年第四季度提出的《數(shù)字公平法案》，重點(diǎn)打擊成癮性設(shè)計(jì)、欺騙性界面以及不公平的個(gè)性化剝削。