在成都的街頭,一輛裝飾得宛如童話世界的網約車總能吸引路人的目光。車頂垂掛著毛絨玩偶,座椅套印著卡通圖案,中控臺上擺滿精致小擺件,連車門內側都貼心配備了礦泉水、紙巾和垃圾袋。這輛被乘客稱為“移動的快樂城堡”的網約車,屬于90后司機向富維。966個日夜,他用1200余元自費裝飾車廂,收獲了1656條手寫好評和近6000元乘客打賞,將平凡的駕駛工作變成了傳遞城市溫暖的獨特方式。
2023年轉型成為網約車司機后,性格外向的向富維萌生了讓車廂充滿歡樂的想法。他利用兩周時間精心布置車內空間,從毛絨玩具到卡通貼紙,每個細節都經過反復斟酌。針對不同乘客群體,他還準備了特色服務:為兒童乘客準備棒棒糖和貼紙,為外地游客自制包含美食推薦、景點攻略的“成都生存指南”。這份用心源于他的信念:“外地游客坐上我的車,看到的不僅是司機,更是成都的形象代言人。”
這份真誠換來了乘客的熱烈回應。運營兩年間,他的服務本上寫滿了“治愈系師傅”“城市小確幸”等暖心評價,更有乘客主動贈送玫瑰花、文創貼紙,甚至拍攝短視頻為他點贊。累計近6000元的打賞收入,他全部用于更新車廂裝飾。“有次接單到機場,乘客女兒一上車就尖叫‘媽媽快看!公主的車!’,那種被需要的幸福感讓我覺得所有付出都值得。”向富維回憶道。
在社交媒體時代,向富維還通過抖音記錄駕駛日常。清晨發動車輛的儀式感、新添的車載玩偶、與乘客的溫馨對話,這些生活碎片已吸引數萬網友關注。面對熱心網友提出的“優化前排儲物空間”“增加充電接口”等建議,他認真記錄并逐步改進:“有位寶媽提醒我兒童安全座椅接口被裝飾物遮擋,我馬上調整了布局。”
在成都,像向富維這樣用細節傳遞溫度的網約車司機不在少數。有人常年在車內備著急救包,有人為聽障乘客學習手語,他們用各自的方式詮釋著“服務”的深層含義。向富維的車廂里,始終掛著乘客贈送的錦旗,上面“溫暖使者”四個字在陽光下格外醒目。這位年輕司機說:“我會繼續開著我的‘快樂巴士’,讓更多人通過這方小天地,觸摸到成都的煙火溫度。”











