3月26日晚，羅技（中國）科技有限公司發布致歉聲明：

對于今日抖音平臺“羅技G官方旗艦店”發布的極其不當內容，羅技中國感到由衷的震驚與痛心。我們完全理解并感同身受每一位玩家的失望與憤怒，對此我們向廣大用戶致以最誠摯的道歉。“羅技G官方旗艦店”由羅技中國授權上海百事得電子有限公司運營，負責羅技產品在抖音渠道的銷售。經調查，此次違規內容系上海百事得電子有限公司員工個人跳過了羅技中國的營銷材料審核流程擅自發布，嚴重違反了羅技中國的品牌準則。羅技中國將深刻檢討對授權店鋪營銷行為的管理力度，堅決杜絕此類事件再次發生。羅技中國始終尊重每一位玩家。羅技中國將以此為戒，聚焦產品體驗與服務，用最嚴苛的標準捍衛品牌信譽與玩家信任。

據此前報道，3月26日，羅技官方旗艦店賬號發布產品推廣視頻，配文“當我一降價，你還不是像狗一樣跑過來”，視頻內容涉嫌貶低、侮辱消費者，引發大量網友憤怒聲討。