2 月 20 日消息，網(wǎng)友 itstheskylion 昨日（2 月 19 日）在 Reddit 社區(qū)發(fā)帖，反饋其 iPhone Air 全程佩戴手機(jī)殼且無跌落史的情況下，突發(fā)丟失蜂窩信號。科技媒體 Wccftech、MacRumors 等報道稱，這是全網(wǎng)首例 iPhone Air 基帶故障。

作為蘋果擺脫高通依賴的里程碑式產(chǎn)品，iPhone Air 首發(fā)搭載了自研 C1X 5G 基帶，目的是提供超越前代 iPhone 16（高通 X75）的性能與能效。

根據(jù)該網(wǎng)友反饋，其 iPhone Air 在某天清晨突然徹底失去蜂窩網(wǎng)絡(luò)信號。該用戶強(qiáng)調(diào)，設(shè)備自購入起便一直佩戴保護(hù)殼，且從未發(fā)生過任何物理跌落或損傷。附上相關(guān)截圖如下：

在發(fā)現(xiàn)信號消失后，該用戶嘗試重啟設(shè)備、執(zhí)行軟重置、還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等常規(guī)方式，均無法恢復(fù)蜂窩連接。該設(shè)備采用雙運營商雙卡配置，兩張 SIM 卡均無法正常聯(lián)網(wǎng)，排除了運營商斷網(wǎng)或特定網(wǎng)絡(luò)故障的可能性。

他深入系統(tǒng)內(nèi)部的“移動服務(wù)診斷”界面進(jìn)行排查，系統(tǒng)明確判定 C1X 基帶發(fā)生了硬件故障。

這意味著這并非簡單的軟件卡頓，而是芯片本身可能已經(jīng)損壞（即俗稱的“變磚”）。考慮到現(xiàn)代智能手機(jī)中基帶芯片發(fā)生物理損壞的概率極低，這一案例迅速引發(fā)了科技圈的高度關(guān)注。

科技媒體 Wccftech 認(rèn)為鑒于蘋果 iPhone 數(shù)百萬級的出貨量，個別次品在工業(yè)生產(chǎn)中難以完全避免，但這起故障對蘋果而言仍極具敏感性。蘋果工程師將急需獲取該設(shè)備的系統(tǒng)日志，以還原故障發(fā)生的完整鏈路。

由于 iPhone 18 發(fā)布在即，且該機(jī)型同樣依賴自研基帶技術(shù)，蘋果必須查明這是孤立的品控意外，還是設(shè)計層面的潛在隱患，從而確保下一代旗艦的通信穩(wěn)定性。