荷蘭消費者與市場管理局（ACM）近日宣布，已對美國羅布樂思游戲公司（Roblox）運營的在線游戲平臺展開正式調查，重點核查其是否切實履行了保護未成年用戶的法律責任。此次行動源于對平臺潛在風險的系統性評估，調查范圍涵蓋內容審核、隱私保護及用戶安全防護等多個維度。
根據歐盟《數字服務法》規定，凡在荷蘭設立總部或法定代表的網絡平臺，均需采取有效措施阻止未成年人接觸非法或有害信息。作為該法案在荷蘭的執法機構，ACM特別指出，羅布樂思平臺在荷蘭擁有數百萬兒童及青少年用戶，但現有報告顯示其存在兩大顯著風險：一是未成年用戶可能通過平臺接觸到暴力或色情內容；二是詐騙分子利用聊天功能對未成年人實施錢財勒索。
調查將嚴格對照歐盟法規要求，重點審查平臺的內容審核機制是否能夠及時識別并過濾違規信息，隱私保護措施是否充分保障用戶數據安全，以及用戶安全防護體系能否有效預防欺詐行為。值得注意的是，《數字服務法》于2024年在歐盟全境正式生效，該法案首次為在線平臺設定了具有強制性的內容監管與未成年人保護標準，要求企業必須建立透明、可追溯的管理機制。
ACM表示，此次調查不僅會評估平臺現有措施的合規性，還將深入分析其技術架構與運營模式是否存在系統性漏洞。若發現違規行為，監管部門將依據《數字服務法》采取包括罰款、限期整改在內的強制措施，嚴重者可能面臨歐盟范圍內的服務限制。目前，羅布樂思公司尚未就調查事項作出公開回應。
