在具身智能機器人從實驗室走向實際應用的關鍵階段，如何彌合“外觀像人”與“高效作業”之間的差距，成為全球機器人企業共同面臨的重大挑戰。在2026年節點增長大會上，銀河通用副總裁聞愛榮以獨特的視角提出：機器人技術的終極目標不是應對當下的效率競爭，而是為十年后老齡化社會提供系統性解決方案。

這家成立僅兩年半便估值突破200億元的獨角獸企業，通過差異化戰略構建起技術壁壘：在數據層面采用"仿真合成主導+真實數據補充"的創新模式，已建成全球最大的百億級合成數據集；在商業布局上實施"零售與工業雙輪驅動"，既通過零售場景驗證技術可靠性，又借助工業場景打磨作業精度。這種發展路徑使銀河通用在工業領域與博世成立合資公司，并獲得寧德時代、北京奔馳等企業的千臺級訂單，同時在零售場景實現全國20余個城市、40多個點位的覆蓋。

聞愛榮在演講中分享了推動其投身機器人事業的兩個關鍵場景：在五線城市的農村老家，她目睹留守老人面臨的安全風險與社交孤島現象；而當地通過移動出行軟件實現"一分鐘叫車"的便利，則讓她看到技術改變社會的可能性。"就像十年前布局移動出行解決今天的交通難題，我們現在要為十年后的養老危機和用工短缺提前種下技術種子。"這種理念貫穿于銀河通用的產品設計中，其首款輪式機器人采用"折疊式身體+超長雙臂"結構，在保證穩定性的同時實現復雜環境作業能力。

技術突破方面，銀河通用的具身大模型展現出驚人進化速度：從2025年1月實驗室階段實現任意物體抓取，到同年8月突破雙手協同作業能力，僅用七個月便完成從技術驗證到商業落地的跨越。在上海WAIC展會期間，其機器人成功應對密集貨架、異形包裝等復雜場景，抓取成功率保持在95%以上；北京WRC展會上展示的雙手協同技術，更標志著機器人從單一動作執行向復雜任務處理的質變。

在商業落地層面，銀河通用推出"銀河太空艙"智慧零售終端，已在北京頤和園、上海正大廣場等地標持續運行三個月。該系統通過動態商品識別技術，可適應文創產品、地方特產等不同品類，在十一黃金周期間單艙日均服務數千人次，成功率穩定在99%以上。工業場景中，其分揀系統在四五十平米的倉庫內實現四五千個SKU的7×24小時作業，快遞員可直接取貨發貨，效率較傳統模式提升三倍。

這種"廣度驗證+深度打磨"的協同模式，在技術層面形成良性循環：零售場景積累的海量運行數據，持續優化系統穩定性；工業場景對精度的極致追求，反向推動算法效率提升。例如太空艙的取貨時間從最初的40秒壓縮至20秒，正是工業級標準在消費場景的應用成果。目前，銀河通用正推進"千倉計劃"，計劃在2027年前完成全國重點城市一千個零售終端的部署，同時開放渠道合作伙伴生態，邀請更多企業參與具身智能的價值挖掘。