證券行業正經歷一場深刻的線下網點調整與線上服務升級變革。近期,長城證券宣布擬撤銷鄭州隴海路證券營業部,引發市場對券商分支機構布局優化的關注。根據公告,該營業部客戶資產及業務將通過其他分支機構或線上渠道平穩承接,確保服務連續性。這一動作并非孤立事件,中郵證券、西部證券等多家機構年初以來已陸續披露類似公告,顯示行業正加速推進營業網點戰略調整。
數據顯示,2025年至今已有超過20家券商宣布裁撤營業部,部分機構全年裁撤數量達兩位數,覆蓋全國多個省市。國泰海通證券、財達證券等近期加入調整行列,形成行業性趨勢。從公開披露的原因看,"優化網點布局""提升運營效率"成為高頻表述。財經分析人士指出,物理網點縮減有助于降低租金、人力等剛性成本,同時為數字化轉型騰出資源空間,這已成為券商應對行業競爭的普遍策略。
在線下網點"瘦身"的同時,線上服務體系建設呈現加速態勢。2025年11月,中國銀河證券在北京設立全國首家互聯網證券分公司,標志著行業數字化轉型邁入新階段。中原證券、東吳證券等機構隨后跟進,通過設立數智分公司等方式完善線上服務矩陣。這些新型分支機構突破傳統營業部功能定位,聚焦智能投顧、算法交易、數字化運營等核心領域,形成與傳統網點的差異化競爭格局。
據行業觀察,互聯網證券分公司普遍采用輕資本運營模式,依托大數據、人工智能等技術手段重構服務流程。以中國銀河證券為例,其北京分公司將整合線上線下資源,探索證券業務智能化、集約化發展路徑。這種模式不僅降低對物理網點的依賴,更通過精準客戶畫像、智能服務推薦等技術應用,實現服務效率與質量的雙重提升。某中型券商技術負責人透露,其線上渠道已承擔超80%的客戶服務需求,運營成本較傳統模式下降約40%。
面對營業部數量持續減少的現狀,券商普遍強調客戶權益保障機制。多家機構在公告中明確,客戶可通過手機APP、網上營業廳等渠道繼續辦理開戶、交易、咨詢等業務,資金安全與交易連續性不受影響。某頭部券商運營總監表示,其已建立"線上為主、線下為輔"的服務體系,通過智能客服、視頻見證等技術手段,確保服務覆蓋全客戶群體。這種轉型既適應了年輕投資者偏好,也滿足了高凈值客戶對專業化服務的需求。
業內人士分析,券商分支機構調整實質是行業資源再配置過程。通過關閉低效網點、集中優勢資源,機構得以加大在金融科技、財富管理等領域的投入。某券商戰略研究部報告顯示,2025年行業信息技術投入同比增長23%,其中智能投顧、區塊鏈應用等領域的投入占比顯著提升。這種戰略轉向正在重塑行業競爭格局,具備數字化能力的機構有望在財富管理市場占據更大份額。











