根據國家市場監督管理總局發布的備案信息，上海蔚來汽車有限公司已正式啟動一項大規模車輛召回行動。此次召回涉及2018年3月16日至2023年1月16日期間生產的ES8、ES6和EC6三款純電動車型，總計246229輛汽車受到影響。
召回行動源于車輛軟件系統存在的安全隱患。經技術部門核查，部分車輛在特定駕駛條件下可能出現儀表盤與中控屏幕短暫黑屏現象。此故障會導致車速顯示、故障報警提示等關鍵信息缺失，同時影響除霜除霧等基礎功能正常運作，對行車安全構成潛在威脅。
針對已售車輛的技術升級方案已同步制定。蔚來汽車將通過OTA遠程升級技術，為召回范圍內的車輛推送Aspen 3.5.6或Alder 2.1.0及以上版本軟件。對于無法通過OTA完成升級的車輛，公司將通過全國服務網點主動聯系車主，安排線下軟件更新服務。特別說明的是，此前已完成相關軟件升級的車輛不在此次召回范圍內。
為確保召回信息有效觸達，蔚來汽車已建立多渠道通知機制。車主將陸續通過蔚來APP推送、手機短信及客服電話等方式收到召回通知，服務團隊將根據車主預約情況有序安排升級服務。整個召回過程不收取任何費用，升級后的車輛將獲得更穩定的系統性能和更完善的安全保障。
