春節,這一承載著中華民族深厚情感與文化傳統的團圓佳節,即便相隔千山萬水,人們也會想盡辦法回到親人身邊,共度這溫馨美好的時刻。在數字化浪潮深刻改變生活的當下,科技的力量為這份團圓增添了更多溫暖與便捷。今年,華為再次開啟“春節不打烊”活動,這已是該活動持續舉辦的第八個年頭,累計已為超過960萬人次送去了貼心服務。
2026年2月15日至2月23日,華為“春節不打烊”活動將正式拉開帷幕。活動期間,華為將為用戶提供設備維修、安裝、咨詢等全方位服務,全方位滿足用戶在春節期間對電子設備的各種需求,讓團聚時光更加從容自在。
在設備維修服務方面,華為展現出了極高的專業性與貼心度。全國1300余家華為服務店將在春節期間正常營業,用戶只需通過“我的華為”APP,就能輕松查詢到附近的服務店位置,并前往進行設備維修。走進服務店,用戶便能感受到專業、安心的維修氛圍。維修前,華為服務工程師會主動提醒并協助用戶備份重要資料,還會幫助用戶開啟“維修模式”,確保在維修過程中工程師無法查看用戶的個人數據和隱私。服務店內設置的透明維修間,讓用戶能夠直觀地看到維修進展,親身感受標準化、專業化的服務流程。維修完成后,服務工程師還會細心地協助用戶進行數據恢復。如果用戶使用了備用機,工程師也會及時清除機內的用戶資料,全方位守護用戶的隱私安全。對于那些不便前往服務店的用戶,華為也提供了貼心的解決方案。用戶可以選擇寄修服務,春節期間可正常享受上門取送服務,且雙向免物流費;還可以選擇上門維修服務,足不出戶就能解決設備維修問題。
除了設備維修,華為的服務還延伸到了家庭智能生活場景。春節期間,為父母添置或更換智能門鎖、智慧屏、路由器等智能產品,成為許多人表達新年祝福與心意的熱門選擇。華為“春節不打烊”活動同樣覆蓋了這些產品的上門安裝需求,確保每一份節日心意都能順利轉化為家人實際可用的便利,讓智能生活走進千家萬戶。
在線上服務方面,華為也毫不遜色。華為950800服務熱線在春節期間依舊保持7×24小時的在線響應,人工客服隨時待命,為用戶解答疑問、提供幫助,讓用戶無論何時遇到問題,都能第一時間得到解決。
在2月1日至3月3日期間,華為還同步開展了“感恩回饋季”活動,為用戶帶來更多貼心服務權益。活動期間,用戶不僅可以到店享受手機、穿戴、平板等多類設備的免費清潔保養服務,部分機型還能享受免費貼膜服務,讓設備以嶄新的面貌迎接新春。
在科技飛速發展、科技體驗日益融入日常生活的今天,服務已成為品牌與用戶之間重要的情感紐帶。華為連續八年舉辦“春節不打烊”活動,不僅是對服務品質的堅持,更是對用戶“安心過年”這一樸素愿望的真誠回應。真正的科技關懷,不僅體現在產品的創新上,更體現在每一刻的陪伴與守護中。當用戶需要時,華為服務始終都在,為用戶的新春團圓增添一份安心與溫暖。













