春節作為中華民族最重要的傳統節日，不僅是闔家團圓的溫馨時刻，也是智能設備使用的高峰期。無論是視頻拜年、導航出行，還是智能家居聯動，電子設備已成為現代春節不可或缺的組成部分。然而，設備故障或使用疑問若得不到及時解決，往往會影響節日體驗。為此，華為連續八年推出“春節不打烊”服務活動，以覆蓋全國的服務網絡和多樣化的服務形式，為用戶的新春假期保駕護航。

2026年春節期間，華為將再次啟動這一暖心服務。從臘月二十八至正月初七，全國超過25000家華為零售店和1300余家服務店將保持正常營業，服務范圍覆蓋城市與縣區。無論用戶身處常住地、返鄉途中還是旅行目的地，均可通過華為官方渠道快速定位附近服務點，享受專業、透明的設備維修、檢測及咨詢服務。這一舉措有效避免了因設備問題打亂節日計劃的情況，讓用戶能夠安心享受團圓時光。

針對無法到店的用戶，華為提供了靈活的解決方案。春節期間，雙向免物流費的寄修服務持續開放，用戶可將設備寄送至指定地點進行維修。部分城市還支持手機、平板的上門維修服務，進一步提升了便利性。這些服務不僅體現了華為對用戶需求的精準把握，也展現了其服務體系的成熟與高效。

春節也是家庭升級智能生活的黃金時期。華為服務團隊在假期期間持續提供智慧屏、智能門鎖、全屋WiFi路由器等產品的上門安裝服務。無論是新居布置、舊設備更新，還是為家人完善網絡配置，用戶均可通過“我的華為”App、華為消費者業務服務官網或終端客戶服務小程序預約專業人員上門服務。這一服務模式不僅節省了用戶的時間和精力，也讓智能生活體驗的升級變得更加輕松。

除了線下服務，華為消費者服務熱線950800在春節期間將保持7×24小時在線響應。線上人工客服全天候為用戶提供遠程檢測、用機指導等即時支持。無論是設備使用疑問、故障排查，還是服務渠道選擇建議，用戶均可隨時獲得專業解答。這種全天候的服務保障，讓用戶在遇到突發狀況時無需焦慮，能夠專注于與家人的團聚。

為進一步回饋用戶，華為還推出了多項新春專屬活動。例如，“跨歲有禮”活動允許用戶在完成設備維修后參與分享打卡，有機會贏取新春禮品。而“華為感恩回饋季”則從2月1日持續至3月3日，為用戶提供設備清潔、保養、維修等實用權益。這些活動不僅增添了節日氛圍，也讓用戶感受到品牌的誠意與關懷。

連續八年開展的“春節不打烊”活動，已累計為超過960萬人次提供服務。這一數字背后，是華為對“以消費者為中心”理念的堅持與實踐。通過線下門店、上門服務、線上客服等多渠道協同運作，華為在春節這一關鍵時段為用戶構建了一個穩定、可靠且充滿溫度的服務體系。當科技與傳統節日深度融合，服務的持續在線不僅解決了用戶的實際需求，也讓品牌溫度在每一次互動中悄然傳遞。