春節,這個承載著中華民族深厚情感的團圓時刻,即便相隔千山萬水,人們也總會想盡辦法回家團聚。在數字化浪潮席卷生活的當下,科技的力量正悄然改變著這份團圓的體驗,讓溫暖與便捷如影隨形。今年,華為再度開啟“春節不打烊”活動,這已是該活動連續舉辦的第八個年頭,累計已為超過960萬人次送去了貼心的服務與關懷。
為了讓用戶在春節期間能夠安心享受團聚時光,華為精心籌備了全方位的服務保障。從2026年2月15日至2月23日,華為將為用戶提供涵蓋設備維修、安裝、咨詢等多場景的貼心服務。無論是手機出現故障,還是智能設備需要安裝調試,華為都能及時響應,讓用戶的春節生活多一份從容與安心。
在設備維修方面,華為展現出了極高的專業性與責任感。全國1300余家華為服務店將在春節期間照常營業,用戶只需通過“我的華為”APP,就能輕松查詢到附近的服務店位置,并前往享受專業的維修服務。走進服務店,用戶會感受到一種安心與放心。維修前,服務工程師會貼心地提醒并協助用戶備份重要資料,同時開啟“維修模式”,確保維修過程中工程師無法接觸到用戶的個人數據和隱私。透明維修間的設置,更是讓用戶能夠直觀地看到維修進展,親身感受標準化、專業化的服務流程。維修完成后,服務工程師還會耐心地協助用戶進行數據恢復,如果使用了備用機,也會及時清除機內的用戶資料,全方位守護用戶的隱私安全。對于那些不便前往服務店的用戶,華為還提供了寄修服務和上門維修服務。春節期間,寄修服務可正常上門取送,并且雙向免物流費;上門維修服務則讓用戶足不出戶就能解決設備問題,真正實現了便捷與高效。
除了設備維修,華為的服務還延伸到了家庭智能生活場景。春節期間,為父母添置或更換智能門鎖、智慧屏、路由器等智能產品,成為了許多人表達新年祝福與關愛的方式。華為“春節不打烊”服務同樣覆蓋了這些產品的上門安裝需求,確保每一份節日的心意都能順利轉化為家人實際可用的便利,讓智能生活觸手可及。
在線上服務方面,華為也毫不遜色。華為950800服務熱線在春節期間依舊保持著7×24小時的在線響應,人工客服隨時待命,為用戶解答疑問、提供幫助。無論用戶遇到什么問題,只需一個電話,就能得到專業的解答和貼心的服務。
值得一提的是,在2月1日至3月3日期間,華為還同步開展了“感恩回饋季”活動,為用戶帶來了更多貼心的服務權益。在此期間,用戶不僅可以到店享受手機、穿戴、平板等多類設備的免費清潔保養服務,部分機型還能享受免費貼膜服務,讓設備煥然一新,以嶄新的面貌迎接新春的到來。
在科技飛速發展的今天,服務已經成為品牌與用戶之間重要的情感紐帶。華為連續八年舉辦“春節不打烊”活動,不僅是對服務品質的堅持與傳承,更是對用戶“安心過年”這一樸素愿望的真誠回應。真正的科技關懷,不僅僅體現在產品的創新與突破上,更體現在每一刻的陪伴與守護之中。當用戶需要時,華為服務始終都在,用實際行動詮釋著科技的溫度與力量。











