滑雪愛好者小智每次前往長白山滑雪時，總要反復檢查背包里的房卡是否還在。傳統實體房卡在滑雪場景中極易丟失或浸濕，成為影響度假體驗的普遍痛點。如今，隨著萬達酒店及度假村與支付寶達成戰略合作，這一困擾滑雪人群的難題在長白山萬達國際度假區得到徹底解決。
作為全國首個全面接入支付寶"大住宿四大核心項目"的酒店集團，萬達酒店及度假村已完成長白山度假區2000余間客房的智能門鎖系統升級。游客通過手機"碰一下"即可完成身份核驗、房門開啟、電梯呼叫等全流程操作，徹底告別實體房卡時代。該技術特別針對滑雪場景優化，即使佩戴厚手套或手持雪具也能輕松操作，解決了傳統房卡在低溫環境下易失靈的問題。
這項智慧住服務帶來的變革遠不止于便捷性提升。度假區數據顯示，智能入住系統使前臺辦理時間縮短60%，游客平均節省15分鐘等待時間。更值得關注的是，支付寶將綠色入住理念融入服務體系——游客選擇減少床品更換、使用自帶洗漱用品等環保行為，可獲得螞蟻森林能量獎勵，形成"環保行為-生態保護"的可持續閉環。目前已有超過40%的住客主動參與該計劃。
會員體系的深度融合成為此次合作的另一亮點。萬達酒店"萬悅會"與支付寶超10億會員體系實現數據互通，雙方會員可在預訂、入住、消費等場景享受跨平臺權益。支付寶鉑金會員可直接匹配萬悅會金卡待遇，享受延遲退房、免費升級等專屬服務；萬達高等級會員則可通過支付寶生態獲取更多出行優惠。這種雙向賦能模式，既為酒店拓展了高凈值客群，也為支付寶用戶創造了增值服務場景。
在冰雪旅游持續升溫的背景下，長白山萬達國際度假區正迎來客流高峰。今年元旦假期，該區域接待游客量突破1.7萬人次，同比增長34.4%。隨著"史上最長春節假期"臨近，度假區預計將迎來新一輪預訂熱潮。業內人士指出，智慧住宿解決方案與冰雪旅游場景的深度結合，不僅提升了游客體驗，更為傳統酒店業數字化轉型提供了可復制的樣本。
值得補充的是，2025年10月完成對萬達酒店及度假村戰略收購的同程旅行，正通過資源整合加速智慧旅游生態建設。此次支付寶合作項目的落地，標志著其"科技+服務"戰略在高端度假領域的首次實踐，為后續打造全鏈條冰雪旅游服務體系奠定基礎。
