格隆匯2月11日｜2月11日，UU跑腿發布關于代拜年服務的情況說明：近日，我司推出的萬能幫手服務之【新春代拜年】服務引發了社交媒體的廣泛關注與討論。對此，我們高度重視，現就相關情況及調整說明如下： 一、我們推出該項服務的初衷，是為了滿足身在異地、行動不便或海外等無法返鄉拜年群體的特定需求。希望通過此類服務，幫助他們傳遞牽掛與心意，彌補無法當面問候的遺憾，提供更好的情緒價值，并非對傳統禮儀的褻瀆與曲解。 二、該服務上線后，雖然得到了不少用戶的理解與預訂，但也出現了一些批評的聲音。為維護積極健康和諧的網絡輿論環境，避免因商業創新引發不必要的誤解與對立，我們經過慎重評估，已主動將其中引發爭議的服務項目予以下架。對于因下架導致無法履約的訂單，我們將主動為用戶提供三倍金額補償，原路退還。感謝大家的理解。 三、在媒體報道下面，我們觀察到有許多可愛的網友提出了一些有趣的需求，比如“代值班”“代相親”“代照顧寵物”“換班照顧醫院老人”等服務，我們非常愿意“聽勸”！我們將在評估后盡快研究上架，幫助更多有需求的用戶。 最后，借此契機，我們將正式啟動“安心吃個年夜飯”春節公益活動，以實際行動回饋社會。