IBM近日宣布，盡管人工智能（AI）技術的廣泛應用正在改變初級崗位的需求結構，但公司仍計劃在2026年前將美國本土的入門級招聘規模擴大至原有數量的三倍。此次擴招將涉及多個業務部門，具體人數尚未披露。IBM首席人力資源官尼克爾·拉莫羅在紐約一場行業會議上明確表示，招聘范圍將涵蓋部分外界普遍認為可被AI替代的崗位。
為支撐這一戰略調整，IBM已對軟件開發等入門級崗位的職責進行重新設計。拉莫羅指出，三年前需要人工完成的編碼等基礎工作，如今AI已能勝任大部分任務。因此，企業必須證明年輕員工能夠創造新的價值，才能說服業務部門持續投入資源培養新人。例如，初級開發者現在更多參與客戶溝通與實際業務場景落地，而非單純編寫代碼。
在人力資源領域，新入職員工的職責也發生顯著變化。他們主要負責處理聊天機器人無法解決的復雜問題，對AI生成的結果進行人工校驗，并向管理層反饋優化建議。這種轉型既保留了人類員工的獨特價值，也構建了人機協作的新模式。
拉莫羅特別強調，短期削減初級崗位雖能降低人力成本，但可能引發中層管理人才斷層。她警告稱，這種做法最終會導致企業不得不以更高成本從競爭對手處挖角，而外部引入的管理者往往需要更長時間適應企業文化。數據顯示，內部培養的管理者離職率比空降人員低40%。
部分科技企業已開始效仿IBM的策略。云存儲服務商Dropbox首席人力官梅蘭妮·羅森瓦瑟透露，公司正在將實習項目和應屆生招聘規模擴大25%。她認為，年輕員工在掌握AI工具方面具有天然優勢："他們使用AI就像參加環法自行車賽，而我們這些'老手'還帶著輔助輪。"這種技術代際差異正促使企業重新評估人才戰略。
