隨著新能源車出行量在春運(yùn)期間創(chuàng)下歷史新高，全國多地電力與交通部門協(xié)同發(fā)力，通過充電設(shè)施升級、智能運(yùn)維保障及人性化服務(wù)，為新能源車主鋪就高效出行之路。據(jù)預(yù)測，今年春運(yùn)期間新能源車出行總量將達(dá)3.8億輛次，這一數(shù)據(jù)對充電服務(wù)保障能力提出了更高要求。

在山東，高速公路服務(wù)區(qū)充電網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)跨越式擴(kuò)容。全省3800余個充電車位較去年增加30%，覆蓋主要交通干線。江蘇則以70%的充電樁增量領(lǐng)跑長三角，3500余臺設(shè)備分布于滬寧、京滬等繁忙路段，同時投入80個移動充電終端構(gòu)建應(yīng)急保障網(wǎng)。G1523甬莞高速樂清服務(wù)區(qū)完成充電設(shè)施升級后，供電能力提升5倍，單日服務(wù)車輛超800輛次，車主平均等待時間從1.5小時壓縮至20分鐘以內(nèi)。

充電效率的突破性提升成為顯著亮點(diǎn)。S33濟(jì)徐高速魚臺服務(wù)區(qū)通過擴(kuò)容改造，新建4臺480千瓦充電設(shè)備，使充電服務(wù)能力提升300%。徐州車主王先生體驗后表示："從30%電量充至80%僅需12分鐘，比燃油車加油更快捷。"該服務(wù)區(qū)采用的"1+1"雙電源供電模式，通過兩路10千伏專線互為備用，確保極端天氣下充電服務(wù)不間斷。

智慧運(yùn)維體系為高峰充電提供技術(shù)支撐。江蘇南通供電公司依托車聯(lián)網(wǎng)平臺，對沈海、滬陜高速服務(wù)區(qū)充電樁實(shí)施24小時狀態(tài)監(jiān)測，故障預(yù)警響應(yīng)時間縮短至分鐘級。針對滬陜高速麒麟服務(wù)區(qū)等熱點(diǎn)區(qū)域，通過開放內(nèi)部涵洞實(shí)現(xiàn)雙向充電資源互通，引導(dǎo)車輛分流充電，資源利用率提升40%。浙江寧波G15沈海高速慈溪服務(wù)區(qū)采用"日常巡檢+高峰值守"模式，運(yùn)維人員岑鋮介紹："春節(jié)期間全員在崗，確保設(shè)備零故障運(yùn)行。"

人性化服務(wù)溫暖返鄉(xiāng)路。河南鞏義供電公司組建黨員服務(wù)隊，對高速服務(wù)區(qū)充電設(shè)施開展"拉網(wǎng)式"排查，并為不熟悉智能設(shè)備的群體提供"一對一"操作指導(dǎo)。服務(wù)點(diǎn)配備的熱水、急救箱等便民物資，使充電站變身"暖心驛站"。山東泰安供電公司對全市287座充電站進(jìn)行全方位體檢，在高速服務(wù)區(qū)設(shè)置駐站服務(wù)點(diǎn)，引導(dǎo)車主短時補(bǔ)電、就近分流，有效緩解充電壓力。