2月23日消息，日前，針對GLM-5發布后規則透明度不夠、灰度太慢等問題，智譜日前發布GLM Coding Plan致歉信稱：“GLM-5發布后，流量超出預期，公司擴容節奏沒有跟上，不得已將GLM-5按照Max、Pro、Lite的順序逐步開放。目前Max用戶已經全面開放，Pro用戶雖已開放，但高峰期可能會因集群負載較高遇到限流，Lite用戶將會在節后非高峰期逐步灰度開放。”
針對受到影響的Lite和Pro用戶，智譜支持自主申請退款，退款遵循2026年1月1日至今天，智譜全部請客的原則。
老用戶（2026年1月1日前訂閱，且2月12日后仍有效）：退2026年1月1日至今+剩余天數的全部金額。新用戶（2026年1月1日后訂閱，且2月12日后仍有效）：全額退還當前訂閱周期內全部實付金額。
