近日，中國移動旗下便民服務平臺“和生活”發布業務調整公告，宣布將于2026年4月30日24時起正式停止運營并關閉所有服務功能。根據公告內容，此次調整源于產品運營策略的優化需求，用戶需在此日期前完成數據遷移或備忘操作。

作為中國移動重點打造的民生服務應用，“和生活”自上線以來覆蓋全國300余個城市，整合了政務辦理、生活繳費、醫療掛號、交通出行、旅游服務、教育資訊、就業招聘及商業優惠等八大核心板塊。其特色功能包括水電煤費用一鍵查詢、交通違章實時提醒、地方特色服務快速切換等，曾被用戶譽為“掌上生活管家”。

公告特別提示，服務終止后所有功能將無法使用，但用戶歷史數據可通過中國移動官方渠道進行查詢。對于已購買會員服務或預存費用的用戶，系統將自動啟動退款流程，具體細則可撥打10086客服熱線咨詢。中國移動同時承諾，將通過自有平臺持續提供同類民生服務，確保用戶需求不受影響。

據行業分析師指出，此次調整或與中國移動數字化轉型戰略有關。隨著5G+AI技術的深度應用，運營商正逐步將傳統生活服務向智能化、場景化方向升級。盡管“和生活”將退出歷史舞臺，但其積累的用戶數據與服務經驗，可能為后續推出更先進的民生服務平臺奠定基礎。

目前，該應用在各大應用商店的下載通道仍保持開放，但頁面已新增服務終止提醒。部分用戶表示，雖然對停運感到遺憾，但期待中國移動能推出功能更強大的替代產品。運營商方面暫未透露后續服務規劃，僅強調將全力保障用戶權益過渡。