全球用戶近日在使用人工智能服務Claude時遭遇了服務中斷的困擾。據確認，此次服務異常由Anthropic公司負責的系統問題引發，影響范圍覆蓋全球多個地區。
服務中斷現象最早于協調世界時11:49被監測到，對應北京時間19:49。用戶在嘗試通過網頁端、移動應用或API接口調用Claude服務時，普遍反饋出現請求失敗、響應延遲以及輸出結果波動等異常情況。技術團隊隨即啟動應急響應機制，但截至目前仍未明確故障根源。
在當地時間12:06（北京時間20:06）發布的最新聲明中，Anthropic公司承認調查工作仍在持續推進。技術人員正對系統架構進行全面排查，重點檢測服務器集群、網絡通信及算法模塊等關鍵環節。公司強調當前首要任務是恢復服務穩定性，暫無法提供具體的修復時間表。
此次服務中斷持續時長已超過常規維護窗口，引發用戶社區廣泛討論。部分開發者在社交平臺表示，API調用失敗導致正在進行的項目進度受阻，而企業用戶則擔憂服務中斷可能影響客戶關系管理系統的正常運行。Anthropic尚未就補償方案或后續改進措施作出說明。
