京東集團近日公布了2025年全年及第四季度財務報告，全年營業收入首次突破1.3萬億元大關，達到13091億元，在電商行業整體增速放緩的背景下實現雙位數增長。第四季度單季營收達3523億元，業務結構優化成效顯著，盈利能力和用戶規模同步提升，展現出較強的抗風險能力。

從業務板塊表現來看，核心品類呈現差異化增長態勢。作為傳統優勢領域，3C家電品類在較高基數上仍保持7.1%的同比增長，繼續鞏固市場領先地位；日用百貨品類延續強勁勢頭，連續五個季度實現雙位數增長，全年收入同比增幅達15.3%，在商品收入中的占比突破40%，創歷史新高；商超品類表現尤為突出，連續八個季度保持雙位數增長，成為零售業務穩定增長的重要引擎。服務收入增速領先，全年同比增長23.6%，收入占比提升至21.8%，反映出平臺生態體系的持續完善。

盈利能力和用戶活躍度雙雙提升。非美國通用會計準則下，2025年全年凈利潤達270億元，零售業務經營利潤實現雙位數增長，經營利潤率提升至4.6%。用戶規模再創新高，年度活躍用戶突破7億大關，季度活躍用戶數及用戶購物頻次同比增幅均超過30%，用戶粘性和消費頻次同步增強，為業務持續增長奠定堅實基礎。

面對電商行業日益激烈的存量競爭，京東通過強化自營供應鏈優勢、優化品類結構、升級服務體驗等策略，有效規避了單純的價格競爭。平臺在保持價格競爭力的同時，更注重提升商品品質和服務水平，這種差異化發展路徑不僅實現了自身增長，也為行業轉型升級提供了實踐樣本。數據顯示，其物流配送時效、售后服務滿意度等關鍵指標持續領先行業，形成獨特的競爭優勢。