東方甄選首屆供應(yīng)商交流峰會(huì)上，新東方創(chuàng)始人俞敏洪指出：“隨著人工智能的來(lái)臨，人的工作和技能會(huì)不斷被人工智能取代，但有一點(diǎn)是人工智能絕對(duì)取代不了的，那就是人與人之間的溫暖和溫情，人與人之間相互的真心和幫助，人與人之間相互的創(chuàng)造、發(fā)展和進(jìn)步，這是人工智能不能取代的。”

俞敏洪指出，東方甄選要提供極致的、最優(yōu)的產(chǎn)品，同時(shí)也要提供最溫暖的、最好的服務(wù)。

“不管人工智能多么發(fā)展，我始終認(rèn)為，只要人在世界上一天，人是離不開人的。所以從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，我們提供的所謂極致的服務(wù)，就是提供一種人與人之間的信任，人與人之間的溫情，人與人之間的互相的依賴，以及人與人之間在遇到困難時(shí)的互相攙扶和幫助，這就是我對(duì)所謂的極致服務(wù)的定義。” （新浪科技）