近日，有網友在社交平臺發帖吐槽，稱在愛奇藝視頻暫停時彈出的網易云音樂廣告畫面令人不適，廣告中人物脖子扭曲至后背，引發網友對網易云音樂廣告制作嚴謹性的質疑。

針對這一情況，“網易云音樂小客服”在評論區迅速回應，表示對影響用戶體驗深感抱歉，并承諾會將用戶反饋如實轉達，感謝用戶的理解與支持。

近年來，網易云音樂積極布局人工智能領域，不斷探索AI技術在音樂服務中的應用。今年3月，網易云音樂宣布全面接入OpenClaw，成為行業內首個向AI Agent開放核心音樂服務能力的平臺，這一舉措標志著其在AI應用方面邁出了重要一步。

據網易云音樂官方介紹，過去用戶獲取音樂的方式較為單一，主要依賴算法推薦、手動搜索或創建歌單等。如今，借助AI技術，用戶可以通過IM窗口對話的方式，遠程靈活調用核心音樂服務能力，還能將這些“音樂組件”嵌入到各類數字空間中，實現音樂在不同終端的無縫陪伴，讓音樂融入用戶生活的方方面面。